Нарушение общественного взаимодействия "Свое село"

25.10.2024 06:35
524
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Есть паблик "Свое село", где люди могут задавать вопросы по продуктам банка и получать ответы. Но банку и МСХ не нравятся вопросы про ипотечный продукт "Сельская ипотека". У клиентов один и тот же вопрос, когда откроют данный продукт. Соответственно, так как ответа на данный вопрос нет, они начали блокировать и закрывают доступ к комментариям людей по данному продукту. Для чего тогда паблик, если люди не могут задать вопросы, ведь кроме этого там выставляется много другой нужной информации, по которой хочется задать вопрос, но к сожалению из- за того,что ограничивают доступ это невозможно сделать. Репутация банка сходит на ноль. Комментарии не доступны, неугодные комментарии удаляют,вместо того,чтобы дать ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T08:33:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-25T09:31:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Информация не оставлена без внимания и направлена в ответственное подразделение Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 968
отзыва
4 883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Приложение

Оценка 5

23 октября 2024 года посетила офис Россельхозбанка в городе Ядрин Чувашская республика, сотрудники мне предложили оформить приложение банка для погашения кредитов без посещения... Читать полностью

23.10.2024

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день! 22.10 обратился в Россельхозбанк по ул. Ленина д9/1 в г. Гагарин за покупкой валюты. Мне нужно было купить 200 долларов. Сотрудник рассказал про курс ,спросил какими... Читать полностью

23.10.2024

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился в офис 22.10.2024 года в городе Омске по адресу проспект мира ,дом 29. Целью моего визита была консультация по накопительному счету. Являюсь клиентом банка давно... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее я уже писал слова благодарности сотрудникам Банка города Светлоград Ставропольского края. В очередной раз хочу отметить клиентоориентированность этих сотрудников! 01 октябпя... Читать полностью

15.10.2024

Приобретение монет в Рославльском офисе РОССЕЛЬХОЗБАНКА

Оценка 5

Добрый день! 18 сентября 2024 года приобрел 30 монет из драгоценных металлов в офисе Россельхозбанка, расположенном по адресу: г. Рославль, ул. Урицкого, 9А. Кассир Л. А.И... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

День добрый клиентам банка являюсь уже долгое время открывала в банке накопительные счета вклады дебетовые карты с 2017 года активно пользуюсь бесплатным дебетовой карты на... Читать полностью

10.10.2024

Отличная акция по накопительному счету!

Оценка 5

Добрый день! 10.10.2024 года я обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка в рп Даниловка с целью открыть счёт для накоплений. Давно хотела накопить средства на поездку! Меня... Читать полностью

10.10.2024