Кешбэк

25.10.2024 08:28
92
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась к оператору за помощью.

У меня возникло непонимание как работает кешбэк в приложении банка, было написано, что за каждую покупку начисляется кешбэк 25%, а начислялся на самом деле вообще 1%.

Я сразу же связалась со службой поддержки и объяснила данную ситуацию.

Мне тут же начали объяснять почему так происходит, оказалось, что повышенный кешбэк приходит только на те категории, которые я сама выбирала.

Работа оператора была оперативной, объяснили все ясно и понятно.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-25T09:19:57+03:00
Здравствуйте. Рады, что поддержка оказала своевременную помощь :) Работаем для вас. Спасибо за высокую оценку. Каждый месяц мы предлагаем клиентам выбрать индивидуальные любимые категории с кешбэком до 25%. Можно подключить "1% на все покупки" или выбрать дополнительную категорию повышенного кешбэка. Подробнее рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/lD84Z1R Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,13
средняя оценка
21%
решено проблем
16 238
отзыва
15 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты а не одна!

Оценка 5

Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты и может быть,что переведу деньги по номеру телефона не туда,еще и возник вопро,а как смотреть счет на картах,написал в... Читать полностью

25.10.2024

Отзывчивый сотрудник Озон Банка!

Оценка 5

Хочу поделиться,отлиным подходом к клиентам в Озон Банке,21.09.24 по времени 15:53,я обратился в поддрежку(онлайн-чат),с вопросом об начислении кэшбэка,а именно "я совершил оплату... Читать полностью

25.10.2024

Кэшбэк от Озон банка

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом связи с операторами Банка Озон. С недавних пор, я являюсь владельцем карты Озон банка. А так как впереди у меня предстоит дорогостоящая... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв о Озон Банке

Оценка 5

Обращался за консультацией в онлай-чат интернет-банка поддержки Озон Банка, есть ли комиссия за оплату ЖКУ через Озон Карту. Через некоторое время мне поступил подробный ответ на... Читать полностью

24.10.2024

Помогли разобраться с получением карты

Оценка 5

Заинтересовалась выгодным накопительным счетом и кэшбеками по карте озон банка, но был неясен вопрос: если я открою счет, то дадут ли мне ещё и пластиковую карточку? А если нет, то... Читать полностью

24.10.2024

Кэшбек

Оценка 5

Озон Банк положительно решил вопрос по начислению кэшбека. При покупке в строительных магазинах мсс определился как покупка в супермаркете. После обращения в техподдержку в... Читать полностью

24.10.2024

Самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

В октябре месяце выбрал категорию повышенного кешбека озон банка,, дом и строительство,, и 17 октября совершил покупку отопительного котла картой озон банк, но как оказалось... Читать полностью

24.10.2024