быстро и подробно проконсультировали по получению кредита

25.10.2024 08:46
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 октября около 19 часов обратился в чат банка по поводу получения кредита, на какую сумму и под какой процент я могу рассчитывать. Оператор Артем очень быстро ответил, и я получил подробную консультацию по всем имеющимся у меня вопросам относительно кредита. Оказалось, что набор документов для получения кредита минимален - паспорт и СНИЛС. Если кредит выдается под залог недвижимости, банк сам соберет нужные документы по недвижимости бесплатно, никаких выписок клиенту заказывать не нужно, это удобно. Получить можно наличными, а оформить в приложении или в офисе.

Я задал много вопросом и на каждый полцучил четкий ответ. Только после того, как выяснил всё меня интересующее, дал банку согласие на запрос в бюро кредитных исторрий - без такого согласия банк запроса не делает (конфиденциальность).

К слову сказать, из БКИ ответ пришел отрицательный, но оператор сразу же предложил мне другой вариант, обьяснив, что по заявкам на кредит с залогом и без залога ответы БКИ может быть разными и вторую заявку могут одобрить. Оператор был на связи всё время, а т.к. я впервые обращался по поводу кредита, объяснял мне все терпеливо и четко, также написал, что будет со мной на связи в чате, пока ждем ответ БКИ.
Общение прошло спокойно и комфортно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
215 779
отзыва
197 126
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Завела дебетовую карту альфа банка для личного пользования. Взяла кредит через приложение. Но спустя месяц с меня списали деньги за смс оповещение, хотя при оформлении карты меня... Читать полностью

20.10.2024

Вопросы в чате по рефинансированию потребительского кредита

Оценка 5

Помимо кредитной карты в Альфа-банке у меня есть небольшой потребительский кредит на 69 000 руб. Платить еще год, но жизнь не стоит на месте, и в январе я взяла ипотеку. Оба... Читать полностью

20.10.2024

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Мне понадобился кредит, и 11 сентября я обратилась в офис "Альфа-Банка" в Томске по адресу ул. Красноармейская, д. 101а, чтобы узнать условия. Сотрудница (имя, к сожалению, не... Читать полностью

20.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обращалась в чат банка 20 октября, проищошла сложная финансовая ситуация и необходимо было изменить дату платежа. Оператор Мария оперативно помогла ответить на все вопросы (когда... Читать полностью

20.10.2024

Убрать возможность взятия кредита онлайн

Оценка 5

добрый день! думаю ни для кого не секрет, что сейчас очень много мошеннико, которые могут взять на вас кредиты онлайн, а узнать об этом вы можете поздно. Я захтрела себя... Читать полностью

19.10.2024

Кредитование

Оценка 5

Хотел бы поделится своим опытом взаимодействия с чатом банка. Сегодня 19 октября мне потребовались денежные средства, которых не хватало на счету. Зная, что в Альфа-Банке есть... Читать полностью

19.10.2024

Помощь с просрочкой

Оценка 5

16 октября у меня сформировалась небольшая просрочка по рассрочке, полученной в приложении банка. Сразу же пошли интересности: счёт стал отрицательным, минус вышел равноценным всей... Читать полностью

18.10.2024