Комиссия годового обслуживания

25.10.2024 09:09
1372
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.10.2024. По Алефе кредитной карте произошло списание годового обслуживания в размере 990₽, позвонила на горячую линию , объяснила ситуацию, что не согласна тк списали даже не прислав уведомления тем самым минус в кредитке , я случайно зашла в мобильное приложение и увидела , а так бы могли капать проценты . Решили вопрос быстро вернули средства денежные , карту это я закрыла тк у меня есть более выгодная кредитка Альфы 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-31T15:38:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
266 268
отзыва
249 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Вернули деньги на карту

Оценка 5

Огромное спасибо, Альфа банк . 25 октября у меня списали 1420 рублей за комиссию за организацию страхования по кредитной карте. Я обратилась в банк и мне вернули денежные средства... Читать полностью

10.11.2024

Оперативная работа службы поддержки

Оценка 5

10 ноября 2024 года в 16:13 обратился в чат поддержки Альфа-банка по поводу страхования ипотеки. Как по мне, вопрос нестандартный, но оператор Диана поняла его и быстро разложила... Читать полностью

10.11.2024

Рассказали о условиях по ипотеке

Оценка 5

9 ноября 2024 года я обратилась в онлайн-чат. В 12:30 мне ответила оператор Алия , которой я спросила вопросы по условиям по ипотеке и преимуществам их банка над другими. Алия... Читать полностью

09.11.2024

Отзыв Альфа банк

Оценка 5

В Альфа банке у меня уже давно висела табличка "одобрена ипотека" я решил поинтересоваться подробнее по поводу этого вопроса , ответила оператор Анастасия а закончил консультацию... Читать полностью

07.11.2024

Ипотека

Оценка 5

6 ноября около 18:00 я обратилась в онлайн-чат с целью узнать выбрать наиболее выгодное предложение, подходяшее под мои условия. Набрав ключевое слово, я увидела в меню выпадающий... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по ипотеки

Оценка 5

Обратилась в чат Альфа банк за консультацией по условиям ипотеки , ответили быстро , вежливо , перевели на ипотечного специалиста , которые выявив мои потребности по ипотеки , дал... Читать полностью

06.11.2024

Сделки по ипотеке стали гораздо проще

Оценка 5

27 мая 2024г. заключили сделку по ипотеке с участием специалиста Альфа банка Ирины В. Обслуживание происходило дистанционно. Поскольку все документы были заранее подготовлены... Читать полностью

06.11.2024