Помощь в изменении кода входа в мобильное приложение

25.10.2024 09:27
104
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Во избежании взлома приложения при входе решил изменить пароль входа в приложение. Для совершения этого обратился в чат мобильного приложения. 21.10.2024 в 07:31 оператор Александр попросил не закрывать чат для проверки информации. В 07:32 сообщил, что если ранее был уже установлен код, то при входе в мобильное приложение нужно нажать надпись "Не помню код" , войти в приложение введя логин или номер карты, после чего система предложит задать новый код. Я уточнил удалиться ли старый для спокойствия. Оператор ответил, что удалиться. После этого я прошёл по предложенной мне инструкции и все получилось. Выражаю благодарность за помощь Александру в решении моего вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T06:27:31+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-10-28T13:05:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и за то, что нашли время поделиться опытом общения с нашим сотрудником. Мы рады, что Александр смог помочь Вам решить вопрос. Обязательно передадим ему Вашу благодарность. Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам снова. Мы всегда готовы помочь!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,36
средняя оценка
22%
решено проблем
4 190
отзыва
4 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Спасибо ПСБ за онлайн обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ПСБ за их профессионализм и оперативность, особенно менеджеру Андрею из тех поддержки! Я пенсионерка из Донецка. После слияния... Читать полностью

05.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024

Оформляли карту в Мариуполе

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за помощь в оформлении карты.Пришли по адресу Лунина 33,ДО Мариупольское -7. На входе нас встретила девушка,объяснили ей конкретно,что нужно оформить карту... Читать полностью

04.11.2024

Консультация по АКЦИИ «СУПЕРКЕШБЭК ОТ ПСБ 25% НА СУПЕРМАРКЕТЫ»

Оценка 5

Здравствуйте. Став клиентом ПСБ банка начал интересоваться всевозможными акциями и выгодными предложениями и увидел акцию ,,Супер кэшбек от ПСБ 25% на супермаркеты". За... Читать полностью

03.11.2024

Очень быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка 5

Впервые выбирала категории кэшбека на месяц и совершила ошибку, т е нажала не на ту категорию, которую хотела и обратилась официальную группу в социальной сети с вопросом, можно ли... Читать полностью

03.11.2024

Оформление пенсионной карты ДО "Лиховидский"

Оценка 5

16 февраля 2024 года я обратилась в отделение банка ДО " Лиховидский" по адресу г. Луганск, кв. Лиховида, 2б для оформления пенсионной карты. Обслуживал меня специалист Г-ва Лилия... Читать полностью

02.11.2024

Консультация у Нели

Оценка 5

Консультация по снятию денег была необходима мне,я привыкла снимать деньги через кассу,пришла в отделение Кленовый улица Театральная 14 01.11.2024 в 9-00 ,в отделение было пусто... Читать полностью

01.11.2024