Клиентом «Совкомбанка» являюсь довольно уже долго и предоставляемыми услугами банка полностью доволен, но однажды сложилась у меня очень интересная ситуация. Подключил я подписку Халва 10-ка на месяц (21.09.2024 года) для покупки в магазине партнёре банка товара в рассрочку на 10 месяцев. Всё бы ничего, но собираясь 21.10.2024 года её отключить через мобильное приложение, увидел предупреждение о пересчёте срока рассрочки со стандартных 10 месяцев до обычных 3-х месяцев (см. фото). Естественно, мои действия не заставили себя долго ждать, и я тут же (21.10.2024г.) позвонил на телефон горячей линии «Совкомбанка» для разъяснения сложившейся и непонятной мне ситуации. Ответила мне оператор контактного центра Юлия. После объяснения ей проблемы и моего негодования пересчёта срока рассрочки, Юлия пояснила мне что 20.10.2024 года «Совкомбанк» поменял условия предоставления рассрочек у магазинов партнёров по программе Халва 10-ка тем самым полностью разъяснив мне непонятную ситуацию. Помимо этого Юлия помогла мне и оставила заявку для специалиста с большими полномочиями для оказания мне помощи в решении вопроса, который оперативно вышел на меня и оказал необходимую помощь в виде составления заявки в банк для принятия решения! В итоге мой вопрос решился положительно, за что отдельная благодарность «Совкомбанку» и сотруднику контактного центра Юлии!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Лояльность банка
01.10.2024 обратился в поддержку Совкомбанка, с просьбой разъяснить по поводу начисления бонусов. В разделе бонус пишет, что начисление идёт и за оплату ЖКХ, а мои транзакции на...
Разъяснения по кредитным условиям
23.10.2024 года с 17:32 до 18:35 обратился за помощью через мобильное приложение в Совком банк за разъеснением по вопросам кредитных условий. Очень признателен операторам Абасовой...
Отзыв
Спасибо за своевременную, быструю консультацию и решение вопроса. Обратилась 25.10.25.в 9.59. Ответила сотрудник Гузель. Вопрос был о зачислении на счёт кредита. Я перевела на...
Здорово! Чат работает!
Подходит срок окончания вклада.Не нашла в личном кабинете в разделе "Важно" ,как было раньше,условия вкладов .24/10 в 14.17 обратилась в чат.Подключился Бот Катюша.Переписка была...
Отзыв о работе оператора чата поддержки банка Совкомбанк Александры
Хочу поблагодарить за помощь оператора чата поддержки банка Совкомбанк А-ой Александры, которая помогла мне решить мои вопросы относительно подписки халва.десятка. А именно, я не...
Акция Сладкие выходные
Очень нравятся акции Халвы Сладкие выходные. Регулярно пользуюсь. 20.10 активировала очередную акцию на покупки в Аптеке. Умею считать, поэтому регулярно сравниваю цены на...
Оперативное решение вопроса
18 октября, в 11:26 обратился в чат по вопросу незачтения выполненого задания по экстра бонусу. Ответил бот, после выяснения необходимой информации был переведён на оператора...