Открытие накопительного счета

25.10.2024 11:30
117
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Картой банка пользуюсь около года. Недавно в нашем городе появилась возможность открыть накопительный счет через ПВЗ. Открыл 23 октября и сразу пополнил счет, т.к. ставка для новичков 23% привлекательная, но в условиях про до 2 месяцев юридически не расписано, что понимается под расчетным периодом для накопительного счета. Я понял, что это дата открытия счета, но потом оказалось, что это дата привязана к выплате кешбека. Об этом узнал уже после открытия счета от бота, когда стал разбираться, почему первый период у меня кончается через 10 дней 2 ноября, а конечный по ставке 23% к 3 декабря, т.е. всего 40 дней. По факту фраза про приветственный период до 2 мес. получается от 29 до 61 дня для пользователя. Плохо, что юридически об этом в условиях открытия счета нигде не прописано, узнать можно только в чате, в который обычно заходят для решения проблем

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T20:09:48+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-25T12:48:06+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 3 число каждого месяца, а расчётный период с 3 по 2, так как последний день не включается. Расчётная дата устанавливается банком случайным образом при открытии Анонимного счёта, она единая для выплаты кешбэка и процентов по Накопительному счёту. Её вы можете увидеть в разделе "Бонусы". Или нажав на открытый Накопительный счёт, она указана под суммой. Более подробная информация об условиях использования Накопительного счёта есть в пункте 4.2.3 "Правила использования Ozon Карта": https://ozon.ru/t/MyMPrn7 Вы открыли и пополнили Накопительный счёт 23 октября, раньше расчётной даты. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае должны начислить проценты не за полный расчётный период, а за 10 дней. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 23% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/aeEdjj Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Для вас продлили срок повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели, пожалуйста, ожидайте. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,10
средняя оценка
21%
решено проблем
17 538
отзыва
17 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Начисление кэшбека

Оценка 4

Купил запчасти в магазине Кореана 26.10.2024г.Проверил начисление кэшбека и увидел, что начисления нет. Магазин значится как АЗС, а у меня кэшбек установлен на автозапчасти... Читать полностью

29.10.2024

Бот может проконсультировать не хуже оператора

Оценка 5

Интересовал процент по накопительному счёту, а именно я прочитала в интернете, что Озон Банк предлагает 23% на минимальный остаток. Но у меня в банке отображается ставка 15... Читать полностью

29.10.2024

Помогли разобраться с нюансами рассрочки

Оценка 5

У Ozon банка есть услуга - бесплатная беспроцентная рассрочка. В связи с тем, что последнее время приходится делать много покупок на маркетплейсе Озон (товары для дома и ремонта... Читать полностью

28.10.2024

Консультация по счету рассрочки

Оценка 5

Обратился в службу поддержки по вопросу снятия денег и со счета озон и с рассрочки. Ответили очень быстро, в течении 2 минут и все подробно объяснили, оказывается я ранее оплатил... Читать полностью

28.10.2024

Открытие Накопительного счёта в Озон Банке

Оценка 5

В Озоне немножко запутанная система уровней карт, нет офисов, куда можно было бы прийти и прояснить ситуацию. Например, для открытия накопительного счёта нужно получить... Читать полностью

26.10.2024

Быстрое закрытие рассрочки

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Озон банка по вопросу закрытия рассрочки, так больше не было в ней необходимости. Ответили сразу же, сотрудник Наталья выполнила мой запрос быстро и... Читать полностью

25.10.2024

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

24.10.24 обратилась в чат мобильного приложения с уточнением условий начисления процентов по накопительному счёту, т.к не понимала точно как расчитываются проценты на минимальный... Читать полностью

25.10.2024