Сервис каменного века
Карту Халва была платежной системы МастерКард. Оператор предложил перевыпустить карту МИР. Доставку курьером назначили на следующий же день в удобное для меня время 23 октября. Курьер Д-ов М. предварительно позвонил и привез карту на дом вовремя. Курьер сделал фото меня, много фото моего паспорта, заполнили заявку, где отдельной строкой я лично вписала номер телефона для подключения смс-сервиса. Курьер предупредил, что карта появится в приложении не сразу, а чарез час-полтора. Это было, конечно, странно в современных условиях. На этом сервис закончился.
Я прождала день и на следующий обратилась к операторам, где мне сказали, что по регламенту карта появится в приложении тадам (!) в течении трех рабочих дней. Сюрприз! А пока мне увеличили лимит рассрочки чуть ли не в два раза. А я разве просила об этом?
Трех дней ждать все-таки не пришлось, карта появилась к коцу этого дня. Утром следующего дня (25 октября) собиралась ехать срочно на такси и тут меня ждал очередной сюрприз. Карту невозможно было привязать к приложению ЯндексGo. Банк отказывал. Я снова к оператору в чат. И оператор Т-а А. мило мне сообщает, что моя карта не подключена к смс-оповещению и я должна сбросить селфи с паспортом или подойти в отделение для подключения смс-оповещения. А зачем я писала заявление с указанием телефона для смс-оповещения? Куда слились фото мои и моего паспорта, которые делал курьер? На мои претензии мне предложили промокод на компенсацию, я согласилась. Оператор сказала, что промик отправлен и попрощалась со мной. Итог: смс-оповещения так и не подключены. Промокод на компенсацию мне не прислали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Смена фамилии и продление карты халва
31.10.24 обнаружила, что завтра истекает срок действия карты. Обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанка около 23 00,не смотря на это мне очень оперативно ответили.И плюс к...
Спасибо за консультацию
Здравствуйте! Не могу не поделиться словами благодарности и впечатлениями о работе Банка, в частности его чата. Дело в том, что совершенно случайно подключила платную подписку...
Новые условия
я частенько совершаю покупки по карте халва от Совкомбанка ,и пользуюсь практически всеми ее привелегиями и слышала что произошли изменения касающиеся услуги все и везде и решила...
Списание средств
Закрыл рассрочку два месяца назад . А у меня появилась задолженность. Написал в чат банка по этому вопросу. Мне быстро ответили и объяснили что - *Евгений Андреевич, благодарю вас...
Внимательные и отзывчивые сотрудники "Совкомбанка"
Хочу поделиться опытом по отдельному продукту "Совкомбанка". В приложении банка регулярно предлагаются различный продукты с выгодой (т.е. при использовании магазина партнёра, в...
Общая оценка
Добрый день! На данный момент очень доволен услугами и условиями банка, являюсь уже многолетним держателем карты Халва. (Как дебетовая / так и кредитные опции), на мой взгляд одна...
Всегда можно уточнить то, что не понял
06.10.2024 в 19:11 я обратилась в чат банка, потому что в прошлом году подключила подписку Халва десятка и обещали вернуть её стоимость. Но год прошёл, подписка продлилась, а...