Проблема решена без повторных обращений и дополнительных вопросов

25.10.2024 12:55
115
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оспорила операцию по денежному переводу в мобильном приложении Т-банка, т.к. давно произошла отмена покупки, а деньги всё не возвращались. Тут же моё обращение было зафиксировано и указан срок решения проблемы. Без какого-либо моего дополнительного участия, повторных обращений и дополнительных вопросов Т-банк всё выяснил сам и даже раньше указанного срока деньги вернулись на мой счет, о чем меня и уведомили. Я очень довольна работой мобильного приложения и Т-банка в целом, т.к. достаточно одного онлайн-обращения - и твоя проблема решена. Причем быстро и в полном объеме. За что и приношу свою благодарность.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-27T09:15:44+03:00
Здравствуйте. Мы ценим наших клиентов и всегда предоставляем быструю и эффективную поддержку. Для нас важно было разобраться в ситуации и помочь вернуть ваши деньги! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 519
отзыва
76 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение проблемы по возврату средств

Оценка 5

7.10.24 я написала в чат поддержки с просьбой оспорить покупку т.к мне пришел не тот товар. И подтвердив проблему несколькими скриншотами ассистенту Татьяне, мне вернули средства... Читать полностью

25.10.2024

Очень быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я написала в чат 24.10.2024 в 17.18, и мне ответила Ольга. У меня возникли проблема. При оплате в стороннем приложении деньги списались с моего счета, но оплата не прошла. Я... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв на услугу «оспорить операцию» из магазина «Пятерочки»

Оценка 5

После неудачных попыток вернуть денежные средства за неполученный товар из приложения Пятерочка Доставка, я решила оспорить операцию на сумму 1601,97 от 18 октября 2024. Я... Читать полностью

25.10.2024

возврат средств

Оценка 5

списались деньги за подписку на сайте где была прикреплена карта, я знаю на каком но подписку я замораживал и деньги не должны были списаться в итоге решил обратиться в поддержку... Читать полностью

25.10.2024

Лучший банк и единственный которым пользуюсь

Оценка 5

Я написал в чат 16.10.2024 года и мне ответила Юлия. Я описал ей проблему , где у меня возник спор с Яндекс, так-как они неправомерно выставили штраф и списали его с моей карты... Читать полностью

25.10.2024

Оперативное решение проблемы и уровень поддержки

Оценка 5

7 сентября 2024 года я сделал заказ одежды на одном сайте,этот сайт оказался крайне не надежным,как выяснилось позже. Я сделал заказ и ждал,на сайте писали,что доставят в течение... Читать полностью

25.10.2024

Решили проблему с возвратом средств буквально в пару минут!

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки 13.10.2024 в 17:18. У меня возникли проблемы с возвратом средств после возврата товара на маркетплейсе Wildberries, покупку оплачивала дебетовой... Читать полностью

25.10.2024