Помощь поддержки

25.10.2024 14:14
114
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудницу Наталью в тех поддержке. Так случилось то что в один день мне пришло уведомление что списались деньги с моей банковской карты на каком то сайте на который я даже не заходил. Я обратился в тех поддуржку и Наталья решила разобратся в моей проблеме. Я предоставил ей чек оплаты , и чтобы мошенники не смогли снять с карты деньги она её временно заблокировала. Благодарю Наталью за помощь.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-27T09:47:55+03:00
Здравствуйте. Всегда стараемся решить любой вопрос быстро и качественно. Спасибо за такую высокую оценку! Не нашли ситуацию, которую вы описали в отзыве. Укажите в комментариях дату обращения. Если это было с вашим знакомым, то напишите нам на connect@tbank.ru его ФИО и дату рождения. Добавьте ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 519
отзыва
76 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативная помощь в заданных вопросах

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице тех поддержки банка Айлы, 25.05.24 в 22:04, помогла разбораться в вопросах насчет автоплатежей. Грамотно и понятно объяснила , что такое... Читать полностью

25.10.2024

Т-банк - восхищение

Оценка 5

Я написал в чат 17.10.2024 в 18:46, и мне ответил ассистент поддержки. Я обратился, потому что заметил что у меня подключена премиум подписка банка, хоть в ней и присутствует много... Читать полностью

25.10.2024

Помогли уточнить информацию по возврату средств на карту

Оценка 5

Позавчера я ходил в магнит, там мне ошибочно пробили товар на сумму в 1583 рубля, я сначала оплатил а потом мне сделали возврат средств и дали чек,но денежные средства не... Читать полностью

25.10.2024

Отличная работа ассистента поддержки

Оценка 5

Хочу похвалить ассистента поддержки в Т-Банке. Недавно (22 октября) мне нужно было прикрепить чек к покупке, так как при покупке товара по карте Т-Банка был кэшбек 80%. Мне очень... Читать полностью

25.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратился 25.10.2024. Со счета пытались списать денежные средства. Мне ответила Елена, все четко мне пояснила и я разобрался в вопросе. Я долго не мог сам разобраться. Но Елена... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв о браке

Оценка 5

Недавно у меня возникла необходимость оформить возврат средств за платеж, который не был принят магазином. Я был приятно удивлен, что весь процесс можно было пройти онлайн, без... Читать полностью

25.10.2024

проблема с списанием

Оценка 5

Добрый день. Написала обращение на оспаривание операции. Создано было 24 октября 2024г., 22:08 Заходила в операции потсчету и увидела списание за гет контакт, хотя этим... Читать полностью

25.10.2024