Недавно у меня возникла необходимость оформить возврат средств за платеж, который не был принят магазином. Я был приятно удивлен, что весь процесс можно было пройти онлайн, без необходимости лично посещать банк. После звонка в колл-центр, сотрудник очень вежливо и терпеливо объяснил мне, что нужно делать. Поскольку я не говорю на русском языке, я особенно оценил, что у них есть сотрудники, говорящие по-английски, которые помогли мне на каждом этапе.
После звонка я продолжил общение с поддержкой через чат. Следуя простым и понятным инструкциям, которые мне дали по телефону, мне нужно было только отправить подтверждение оплаченного счета. Сотрудники банка показали высокую степень профессионализма и оперативности – они всегда вежливо отвечали на мои вопросы и информировали меня о ходе обработки заявки, независимо от времени суток.
Возврат средств был запланирован на 6 ноября, но к моему удивлению и радости, деньги были возвращены уже через неделю, без каких-либо задержек или сложностей.
Очень доволен эффективностью и удобством процесса – всё можно было сделать удаленно, а сотрудники банка продемонстрировали отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативная помощь в заданных вопросах
Хочу выразить благодарность сотруднице тех поддержки банка Айлы, 25.05.24 в 22:04, помогла разбораться в вопросах насчет автоплатежей. Грамотно и понятно объяснила , что такое...
Т-банк - восхищение
Я написал в чат 17.10.2024 в 18:46, и мне ответил ассистент поддержки. Я обратился, потому что заметил что у меня подключена премиум подписка банка, хоть в ней и присутствует много...
Помогли уточнить информацию по возврату средств на карту
Позавчера я ходил в магнит, там мне ошибочно пробили товар на сумму в 1583 рубля, я сначала оплатил а потом мне сделали возврат средств и дали чек,но денежные средства не...
Отличная работа ассистента поддержки
Хочу похвалить ассистента поддержки в Т-Банке. Недавно (22 октября) мне нужно было прикрепить чек к покупке, так как при покупке товара по карте Т-Банка был кэшбек 80%. Мне очень...
Возврат денежных средств
Обратился 25.10.2024. Со счета пытались списать денежные средства. Мне ответила Елена, все четко мне пояснила и я разобрался в вопросе. Я долго не мог сам разобраться. Но Елена...
Помощь поддержки
Хочу поблагодарить сотрудницу Наталью в тех поддержке. Так случилось то что в один день мне пришло уведомление что списались деньги с моей банковской карты на каком то сайте на...
проблема с списанием
Добрый день. Написала обращение на оспаривание операции. Создано было 24 октября 2024г., 22:08 Заходила в операции потсчету и увидела списание за гет контакт, хотя этим...