Траты по дебетовой карте Халва и акция Приведи друга
25 октября 2024г обратилась в банк в чате по поводу спорной ситуации в офисе банка. 24 октября я пришла в офис банка в г. Самара на Агибалова 76, выяснить как работает акция Пригласи друга. Сотрудник офиса сказал, что у меня карта неактивна, так как я не совершала покупки 6 месяцев, и надо срочно потратить с нее 2 тысячи рублей, чтобы ее активировать. После этого я могу рекомендовать карту Другу, который после получения карты тоже должен потратить 2 тысячи рублей, чтобы активировать карту и получить бонус по акции, хотя на сайте было написано надо потратить 1 тысячу. Сотрудник офиса утверждал, что он самый опытный работник банка и надо верить ему, а не тому, что написано на сайте. Я не поверила и пошла в другой офис, там подтвердили, что все как написано на сайте правильно и моя карта активна. Сегодня 25 октября в чате с банком озвучила проблему, оператор Даниил составил обращение, принес извинения от банка и начислил мне бонусы в качестве компенсации. Совкомбанк всегда лоялен к своим клиентам, сотрудники оперативно решают проблемы, компетентны, вежливы. Отличный банк! Однозначно рекомендую! Скриншоты переписки в чате прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность, оператору и Совкомбанку
Я клиент Совкомбанка уже наверное больше десяти лет. Ещё раз убеждаюсь, что отношение к каждому клиенту банка индивидуально-отличное. Я сегодня 01 11 24 переводил деньги с копилки...
Благодарность
Сегодня 01.11.2024 обратилась в чат бот банка для решения проблемы списания комиссии за перевод денежных средств. Т.к списали при переводе средств в прошлом месяце и сегодня...
Открытие карты Халва
Я являюсь клиентом Совкомбанка и активным пользователем карты Халвы. Рассказала сотруднице на работе про преимущества карты и предложил ей оформить карту. 01.11.2024 в 12:20 мы...
Отзыв по использованию кэшбэка по карте Халва
Добрый день! Обратилась в Совкомбанк 31 октября в 16:49 ч. через мобильное приложение (он-лайн чат) по вопросу использования начисленного кэшбэка. Оперативно ответила оператор К-на...
Подробная консультация по акции
19.10.24 в 21:55 обращался в чат, чтобы узнать информацию по акции Сладкие Выходные. Можно было получить кэшбэк 30% в категориях "Здоровье" и "Аптеки". Оператор поддержки Дмитрий А...
Выгодная покупка
18 октября в 16.28 я обратилась в чат Совкомбанка. В приложении Совкомбанка появилась акция: 30 процентов кешбека за покупку в Магнит Аптеке. На тот момент мне необходимо было...
Кэшбэк по дебетовой карте
Добрый день, сегодня 01.11.24 обратился в приложение банка, с вопросом объяснить мне, почему за покупку у партнёра, мне был начислен не полный размер кэшбэка, вместо 6% всего 2...