Банк не возвращает деньги, захваченные банкоматом

25.10.2024 16:57
314
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Мной 24 октября 2024 года в 13.10 в банкомате №95031068 МКБ банка в г.Одинцово Московской области, ул.Говорова д.163 было положено на дебетовую карту 115000 (сто пятнадцать тысяч) руб., банкомат деньги вязл на карту не зачислил на экране написал: "Не забранные средства взяты на хранение". Мной было составлено обращение в колл-центр и написано об этой ситуации в чат, а также в банкомате уже была проведена инкассация, одннако деньги на карту не зачисляют, на мои вопросы толкового ответа нет! А также в моем телефоне не работает ряд функций - например я не могу оплатить коммунальные платежи, однако от банка слышу только отговорки, проблема не решается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T21:31:38+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-31T16:18:41+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ошибку в работе платежного устройства🙏 Стараемся свести такие ситуации к минимуму и решать вопрос с зачислением как можно скорее. Средства по неуспешной операции зачислили на карту 28 октября. Также сегодня выплатили проценты по ст. 395 ГК РФ. Просим проверить выписку. Надеемся, что инцидент исчерпан. Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву❤️ Дополнительно проверили обращение по вопросу оплаты коммунальных услуг в приложении. Мы работаем над увеличением лимитов разовой операции при оплате, процесс ориентировочно будет завершен до конца года. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 370
отзыва
9 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024