Спасибо Максиму Евгеньевичу!

25.10.2024 17:17
69
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение

Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу

Не могла зайти в приложение, мучалась с телефоном день и ночь, в итоге Максим Евгеньевич успокоил меня и сразу подсказал что надо сделать

В итоге переустановили приложение быстро, четко и без нервов нежели в других банках, рассказал про семейный банк

Реферальная программа оказалась полезной, в следующий раз приду и подключим с сыном

ВТБ
ВТБ
2024-10-28T08:49:59+03:00
Добрый день! Хотим также взаимно поблагодарить вас за высокую оценку и за то, что поделились впечатлениями. Обязательно передадим информацию о вашем отзыве руководителю офиса. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,64
средняя оценка
38%
решено проблем
20 656
отзыва
20 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.

Оценка 5

17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 .  Я за свои 70... Читать полностью

25.10.2024

Консультация

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Марии (номер 0***7) за быстрые и чёткие ответы на поставленные вопросы. Приятно, когда оператор компетентен и отвечает сразу. Иногда... Читать полностью

20.10.2024

Лолита

Оценка 4

Замечательный оператор службы плоддержки ВТБ! Единственная кто оформила обращение по моей проблеме! Но начне по-порядку: 1. Первой была Татьяна, которая 30.07.2024 отправила... Читать полностью

18.10.2024

Консультация по процентной ставке

Оценка 5

Обратился с вопросами по процентной ставке по продуктам банка в чате мобильного банка, консультировала Ольга (табельный номер 7***2), очень оперативно и грамотно ответила на все... Читать полностью

17.10.2024

Начислили кешбек за онлайн сервисы

Оценка 5

У меня был активирован кешбек на онлайн сервисы и подписки.Я заплатил картой, но продавец указал код как Услуги Связи.Написал в банк обращение через чат, менеджер Владислав... Читать полностью

16.10.2024

Зачисление кэшбэка

Оценка 4

Добрый день, после двух обращений в банк по поводу не начисления кэшбэка за покупки в августе 2024, сотрудник Яна 7******8 быстро и справедливо начислила мой кэшбэк, спасибо за... Читать полностью

16.10.2024

Возврат за покупку

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк ВТБ за помощью по номеру 1000. Не пришёл возврат за покупку в магазине. Очень порадовало обслуживание. Оператор Артём общался вежливо, очень подробно... Читать полностью

15.10.2024