Обманули, карта не действительна и потеряла доход+ курьерская доставка отвратительна

25.10.2024 17:21
202
1
Оценка
2
Отзыв проверен
обманули, карта её действительны, не перезванивают, если сбрасывается звонок... клиентов не уважают. много звонков? а клиент ожидал пол часа и снова звони, так как трудно перезвонить. представитель, курьерская доставка отвратительна не помогают ему в чем и время говорят работы не правильно, устанавливают свои правила. потеряла доход в ожидании чуда уже как неделю. сами то не хотели получить доход? хотела к вас вложить большую сумму.. потеряла доход в ожидании ... уже нет желания(((отвратительно!!!
ПСБ
ПСБ
2024-11-02T19:10:19+03:00
Здравствуйте. К сожалению, при Ваших обращениях на линию, время ожидания было действительно длительным. Часто происходил обрыв связи с Вашей стороны, при этом при попытке дозвониться до Вас, срабатывал автоответчик. Сотрудники на линии консультировали Вас корректно. Встреча, назначенная на 22.10 состоялась в этот же день, но по техническим причинам документы не поступили к нам в соответствующий срок, из-за чего карта была активирована только 01.11.2024. Отдельно отметим, что сотрудники курьерской службы, консультацию по банковским продуктам не осуществляют. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024