Обманули, карта не действительна и потеряла доход+ курьерская доставка отвратительна

25.10.2024 17:21
251
1
Оценка
2
Отзыв проверен
обманули, карта её действительны, не перезванивают, если сбрасывается звонок... клиентов не уважают. много звонков? а клиент ожидал пол часа и снова звони, так как трудно перезвонить. представитель, курьерская доставка отвратительна не помогают ему в чем и время говорят работы не правильно, устанавливают свои правила. потеряла доход в ожидании чуда уже как неделю. сами то не хотели получить доход? хотела к вас вложить большую сумму.. потеряла доход в ожидании ... уже нет желания(((отвратительно!!!
ПСБ
ПСБ
2024-11-02T19:10:19+03:00
Здравствуйте. К сожалению, при Ваших обращениях на линию, время ожидания было действительно длительным. Часто происходил обрыв связи с Вашей стороны, при этом при попытке дозвониться до Вас, срабатывал автоответчик. Сотрудники на линии консультировали Вас корректно. Встреча, назначенная на 22.10 состоялась в этот же день, но по техническим причинам документы не поступили к нам в соответствующий срок, из-за чего карта была активирована только 01.11.2024. Отдельно отметим, что сотрудники курьерской службы, консультацию по банковским продуктам не осуществляют. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Очень отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила... Читать полностью

26.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

В городе Владимире, в офисе по адресу: просп. Ленина, 35, в 13:22 я взял талончик А14 для получения дебетовой карты. Народу было много. Примерно просидев в очереди около часа ко... Читать полностью

25.01.2025

Консультация ПСБ

Оценка 5

Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею... Читать полностью

23.01.2025

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Слова благодарности

Оценка 4

Добрый день. Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее. Меня... Читать полностью

19.01.2025

Проблема с акцией для новых клиентов

Оценка 4

ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025