Не так давно мне понадобилась помощь с возвратом билетов, и я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Это произошло 18 июля, когда я столкнулся с проблемой: мне нужно было уточнить дату возврата билетов, которые я купил через интернет.
Я зашел в онлайн-чат в приложении банка и начал общение ботом. С самого начала нашего разговора бот обратил внимание к моей ситуации и быстро поняла, что именно мне нужно. Он оперативно предоставил всю необходимую информацию о процессе возврата билетов и ответил на все мои вопросы.
Мне особенно понравилось, что он не только объяснила шаги, которые нужно предпринять, но и предложил альтернативные варианты, если возникнут дополнительные сложности. Весь процесс занял всего около 10 минут, и я был приятно удивлён скоростью и качеством обслуживания.
В целом, я остался очень доволен работой Альфа-Банка и особенно чат бота. Вежливое и профессиональное отношение сделали мой опыт обращения в банк максимально комфортным. Рекомендую всем обращаться в поддержку Альфа-Банка — они действительно готовы помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Быстро помогли с категориями кешбека
Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв по работе службы поддержки Альфа банка в мобильном приложении. при выборе кешбека я случайно нажала и выбрала не ту категорию...
Консультация в чате по выпуску виртуальной карты
01 октября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка для того, чтобы получить информации о виртуальной дебетовой карте Альфа-банка, в том числе о возможности ее выпуска...
Первое впечатление от пользования дебетовой карты Альфа-банка
14.10.24 оформила заявку на дебетовой карту Альфа-банка через ссылку-приглашение от мамы. 17.10.24 была назначена встреча. Приехал милый молой человек (представитель банка). Очень...
Прояснение вопросов любой направленности
Открыл в банке кобрендинговую карту Альфа-Билайн. По ней каждый месяц выпадает категория с кэшбэком на оплату связи Билайн. 01.11.2024 решил воспользоваться данным предложением и...
Оператор чата на высоте!
25 октября 2024 г. в 13 ч. 45 мин. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа-банк".Вопрос состоял в том , я воспользовался акцией кэшбэк 50 процентов за заказ Яндекс...
Положительный отзыв
Здравствуйте, 01.11.2024 я заказал по ссылке друга Дебетовую карту. Карта была готова уже при заказе, что очень меня поразило. Сотрудник банка Георгий, который меня обслуживал...