Впечатлений об обращение в поддержку банка и оспаривание операции.

25.10.2024 18:29
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат 11.10.2024 и мне ответил работник поддержки Т-Банка. У меня возникли вопросы об повторном списание денежных средств по операции, которую второй раз я не совершал. Я попросил специалиста о помощи, поскольку мне не понравилось, что сторонняя организация оказала услугу один раз, а деньги списали два раза! После моего сообщения в онлайн чат поддержки, специалист искренни пытался помочь и разобраться в ситуации, после сбора информации работником Т-Банка было составлено обращение, которое они обещали решить и вернуть деньги до 30.10.24г , и мало того, что сдержали слово, так ещё и раньше на 5 дней , что не может не радовать. Спасибо Т-Банк за желание помочь. 

P.S. изначально я обратился в организацию которая списала деньги с карты повторно, на что они сказали повторного списания они в системе не видят из-за этого деньги вернуть не могут, обращайтесь в головной образ с письменным обращением о возврате средст путем отправки письма через почту России.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-27T12:40:46+03:00
Здравствуйте. Мы ценим наших клиентов и всегда предоставляем быструю и эффективную поддержку. Для нас важно было разобраться в ситуации и помочь вернуть ваши деньги! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 519
отзыва
76 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Какой-то сайт, с которым у меня ничего никогда не было, среди ночи списал с меня незаконно 11300р. Я, конечно, испугался. Обратился в службу поддержки т-банка, вежливо поговорили... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв на услугу «оспорить операцию» из магазина «Пятерочки»

Оценка 5

После неудачных попыток вернуть денежные средства за неполученный товар из приложения Пятерочка Доставка, я решила оспорить операцию на сумму 1601,97 от 18 октября 2024. Я... Читать полностью

25.10.2024

Возврат

Оценка 5

Спасибо! Быстро решили проблему по возврату средств. Чат поддержка всегда на связи. Оплатила товар в магазине, но произошол сбой в системе. Деньги со счета списали, но оплата на... Читать полностью

25.10.2024

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Т- банк за оперативное решение всех возникающих вопросов . Являюсь клиентом банка с марта 2020 г, за это время неоднократно обращался в чат... Читать полностью

25.10.2024

Т-Банк вернул мне деньги списанные мошенниками!

Оценка 5

24.10.2024 г. у меня списали с дебетовой карты 950 рублей за какую то подписку стороннего сервиса, которую я не оформлял, за 2 месяца до этого я приобретал через этот сервис... Читать полностью

25.10.2024

Нежданчик от Т-Банка

Оценка 5

Всем привет! Хочу высказать своё восхищение и удивление работой сотрудников Т-Банка. Я относительно не давно стал пользоваться дебетовой картой Банка. В августе этого года у меня... Читать полностью

25.10.2024

Хорошая работа операторов Т-Банка

Оценка 5

Добрый день, 20 октября в 19.40 я написала в мобильном приложении о помощи. У меня некий сайт снимал деньги с карты(. Я написала в поддержку в приложении, не прошло и 5 минут как... Читать полностью

25.10.2024