Нежданчик от Т-Банка

25.10.2024 19:05
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! Хочу высказать своё восхищение и удивление работой сотрудников Т-Банка. Я относительно не давно стал пользоваться дебетовой картой Банка. В августе этого года у меня произошло списания с карты незначительной суммы , в пользу сайта занимающим ставками на спорт. Каким образом всё это произошло до сих пор не пойму. Сам на такии сайты не захожу да и вообще ставками не интересуюсь, возможно ребенок оформил подписку, суть не в этом. Так вот так как сумма была не значительная , данный факт пропустил и не стал не куда звонить, как говорится списали и списали. Но буквально на прошлой недели списание повторилось , но уже на большую сумму. Естественно я позвонил в банк с просьбой прояснить что за списания. Сотрудник банка выслушал , все проверил и объяснил, что я подписан на сайт GameSport и по этому списания идут автоматически, а так же доступно объяснил как действовать в дальнейшем, чтоб данные списания не повторялись. То есть моё обращение заключалось в том , чтоб предотвратить подобные списания, а не в том чтоб вернуть деньги. Но сегодня я был приятно удивлён когда на мой счёт вернули все ранее списанные деньги даже за август месяц. Вот это я понимаю сервис. Так держать!!! 👍👍 👍🫱🏻‍🫲🏼

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-27T12:59:29+03:00
Здравствуйте. Прикладываем максимум усилий для того, чтобы наши клиенты получали качественное обслуживание и своевременное решение возникающих вопросов. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 519
отзыва
76 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Какой-то сайт, с которым у меня ничего никогда не было, среди ночи списал с меня незаконно 11300р. Я, конечно, испугался. Обратился в службу поддержки т-банка, вежливо поговорили... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв на услугу «оспорить операцию» из магазина «Пятерочки»

Оценка 5

После неудачных попыток вернуть денежные средства за неполученный товар из приложения Пятерочка Доставка, я решила оспорить операцию на сумму 1601,97 от 18 октября 2024. Я... Читать полностью

25.10.2024

Возврат

Оценка 5

Спасибо! Быстро решили проблему по возврату средств. Чат поддержка всегда на связи. Оплатила товар в магазине, но произошол сбой в системе. Деньги со счета списали, но оплата на... Читать полностью

25.10.2024

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Т- банк за оперативное решение всех возникающих вопросов . Являюсь клиентом банка с марта 2020 г, за это время неоднократно обращался в чат... Читать полностью

25.10.2024

Т-Банк вернул мне деньги списанные мошенниками!

Оценка 5

24.10.2024 г. у меня списали с дебетовой карты 950 рублей за какую то подписку стороннего сервиса, которую я не оформлял, за 2 месяца до этого я приобретал через этот сервис... Читать полностью

25.10.2024

Впечатлений об обращение в поддержку банка и оспаривание операции.

Оценка 5

Я написал в чат 11.10.2024 и мне ответил работник поддержки Т-Банка. У меня возникли вопросы об повторном списание денежных средств по операции, которую второй раз я не совершал. Я... Читать полностью

25.10.2024

Хорошая работа операторов Т-Банка

Оценка 5

Добрый день, 20 октября в 19.40 я написала в мобильном приложении о помощи. У меня некий сайт снимал деньги с карты(. Я написала в поддержку в приложении, не прошло и 5 минут как... Читать полностью

25.10.2024