Обман с начислением кешбека

25.10.2024 22:02
340
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приобрел карту Газпромбанка по приглашению и разочаровался. Выполнял все условия для начисления кешбека, но за большинство операций кешбек не пришел Все платежи Яндекс Маркета не зачлись, хотя написано в условиях, что учитываются платежи, которые можно идентифицировать как платежи, совершенные в Яндекс Маркете. Мои платежи прошли под названием "ПВЗ яндекс маркет".   Платежи на сумму 10604 руб не учлись и кешбек в размере 3711.4 руб недоначислен. Со службой поддержки связаться невозможно - операторы вечно заняты и бот предлагает написать в другое время и так по кругу. Не советую связываться с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T16:25:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-19T16:38:13+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL] сноски 8, при расчете вознаграждения учитываются покупки, которые банк может идентифицировать в качестве покупок в указанных маркетплейсах. Операции в Яндекс Маркет не были распознаны, в связи с чем суммы не учлись при расчете кешбэка. Ошибок со стороны банка нет. Время ожидания в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Сертификат

Оценка 5

Оформил карту по блогерской ссылке. За оформление карты и покупке по ней обещали сертификат на 2000 в течении 60 дней со дня покупки. Все условия с моей стороны выполнены 17.01.25... Читать полностью

21.04.2025