Решение проблемы по возврату средств

25.10.2024 22:29
271
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7.10.24 я написала в чат поддержки с просьбой оспорить покупку т.к мне пришел не тот товар. И подтвердив проблему несколькими скриншотами ассистенту Татьяне, мне вернули средства уже 11.10.24. А на сайте где был изначально куплен товар мне так и не ответили. Очень оперативно решили мой запрос, благодарю 

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-27T14:54:11+03:00
Здравствуйте. Для нас важно решить вопрос так, чтобы клиент остался доволен. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 519
отзыва
76 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Очень быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я написала в чат 24.10.2024 в 17.18, и мне ответила Ольга. У меня возникли проблема. При оплате в стороннем приложении деньги списались с моего счета, но оплата не прошла. Я... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв на услугу «оспорить операцию» из магазина «Пятерочки»

Оценка 5

После неудачных попыток вернуть денежные средства за неполученный товар из приложения Пятерочка Доставка, я решила оспорить операцию на сумму 1601,97 от 18 октября 2024. Я... Читать полностью

25.10.2024

возврат средств

Оценка 5

списались деньги за подписку на сайте где была прикреплена карта, я знаю на каком но подписку я замораживал и деньги не должны были списаться в итоге решил обратиться в поддержку... Читать полностью

25.10.2024

Лучший банк и единственный которым пользуюсь

Оценка 5

Я написал в чат 16.10.2024 года и мне ответила Юлия. Я описал ей проблему , где у меня возник спор с Яндекс, так-как они неправомерно выставили штраф и списали его с моей карты... Читать полностью

25.10.2024

Оперативное решение проблемы и уровень поддержки

Оценка 5

7 сентября 2024 года я сделал заказ одежды на одном сайте,этот сайт оказался крайне не надежным,как выяснилось позже. Я сделал заказ и ждал,на сайте писали,что доставят в течение... Читать полностью

25.10.2024

Проблема решена без повторных обращений и дополнительных вопросов

Оценка 5

Оспорила операцию по денежному переводу в мобильном приложении Т-банка, т.к. давно произошла отмена покупки, а деньги всё не возвращались. Тут же моё обращение было зафиксировано и... Читать полностью

25.10.2024

Решили проблему с возвратом средств буквально в пару минут!

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки 13.10.2024 в 17:18. У меня возникли проблемы с возвратом средств после возврата товара на маркетплейсе Wildberries, покупку оплачивала дебетовой... Читать полностью

25.10.2024