Быстрая помощь от поддержки Т-банка

25.10.2024 23:33
239
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. Хотелось бы поделится ситуацией с моей проблемой в использовании банкомата, и как мне с ней помогли. Проблема заключалась в том, что я положила купюру в лоток, но что то внезапно пошло не так, и в этот момент банкомат перезагрузился (При этом деньги он принял, но на счет они не поступили). Я немного растерялась, но сообразила позвонить в поддержку. Бот сразу перенаправил меня на специалиста, с которым состоялся мой диалог. Очень понравилась вежливость и терпиливость специалиста, задавались только действительно важные и уместные вопросы. После недолгого разговора, меня без лишней суеты прокосультировали по поводу действительности указанных мною данных и мы завершили диалог на хорошей ноте. Хотя срок моей заявки продлили с одного до трех дней, деньги на следующий день уже зачислили на мою карту, что было очень приятно). В общем, обслуживание Т-банка как всегда на высоте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T12:42:37+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-27T14:54:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны решением вопроса. Будем продолжать в том же духе! 🔥 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024