Оперативная работа сотрудников.

25.10.2024 23:59
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 августа написала в чат приложения, чтобы разобраться с кэшбэком. У меня стоял кэшбэк 5% в категории здоровье, однако с 150000 начислили только 2700, вместо 7500. Сотрудник Эвелина оперативно отреагировала на моё сообщение, проверила данные, доходчиво и вежливо объяснила, что в августе я уже заработали 5000 рублей кэшбэком, а это максимальный лимит кэшбэка за месяц, который можем начислить. Из-за того, что я уже достигла максимального лимита, кэшбэк по операции на 150 000 рублей был скорректирован, чтобы не превысить лимит. Спасибо за оперативность и вежливость при общение! 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
213 821
отзыв
195 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Крутые акции

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа Банка. Увидела рекламу про Альфа пятницу, решила поучаствовать. 25.10.2024 совершила покупку по карте в сервисе Яндекс.Еда. По условиям должен быть кэшбэк... Читать полностью

25.10.2024

Помощь с мошенниками.

Оценка 5

17 октября 2024 года я написала в чат банка с вопросом о списании денег с карты мошенниками, в эту же минуту на связь подключился оператор Ксения, задала дополнительные вопросы... Читать полностью

25.10.2024

Была проблема

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника службы бесзопасноти, вчера чуть не стала жертвой мошенников. Я отправила перевод и только потом поняла что это мошенники, через минуту... Читать полностью

25.10.2024

Помощь от сотрудника на высоте!

Оценка 5

Добрый вечер, 25 сентября мне как обучающейся должны были перечислить стипендию, но проблема в том, что у меня было несколько альфа карт, и та которая числилась в универе была уже... Читать полностью

25.10.2024

Решили проблему оперативно.

Оценка 5

1 августа мне пришло уведомление о списании денег в пользу маркетплейс, хотя я ничего не покупал, сумма не значительная, но списание произвёл ось и на следующий день. Я обратился в... Читать полностью

25.10.2024

Альфа банк спасибо

Оценка 5

13 октября написал в поддержку Альфа-Банка в мобильном приложении. Меня волновал вопрос некорректного прогноза кэшбэка в рамках участия в акции "Альфа-Пятница" (за покупки в... Читать полностью

25.10.2024

Оперативно решили мою проблему!

Оценка 5

2 августа 2024 года я решил посмотреть баланс в банкомате "открытие". Но я не знал что за просмотр баланса в сторонних банкоматах взимается комиссия. Придя домой я обнаружил что... Читать полностью

25.10.2024