Благодарю за помощь в чате Ольгу, Олесю, Ивана и Сергея за консультацию о продуктах банка.
По картам Альфа банка делаю покупки с кэшбэком ,правила начисления знаю ,сумма покупки должна быть более ста рублей ,поэтому мои покупки не все попадают под начисление кэшбэка.Я перевожу баллы кэшбэка в рубли раз в месяц. 25 октября зашла в кабинет установить кэшбэк на ноябрь и увидела запись о переводе в рубли кэшбэк от 500 руб. Толком не смогла понять что это означает.В чате Ольга в 18:34 объяснила мне что это означает и успокоила, что баллы не пропадут ,а будут сумироваться с баллами за следующие месяцы , и это правило для клиентов ,у которых неактивное предложение о начислении кэшбэка.Второй вопрос , который я выяснила в чате : какие привилегии есть у кобрендинговой дебетовой Альфа карты Пятерочки.В чате с 20:31 Олеся ознакомилась с вопросом и подробно описала , что по моей карте Пятерочки нет преимуществ при покупке в сети х5.Иван ответил в 21:05 ,рассказал о карте Апельсин для покупок в сети х5 от Альфа банка и повышенным кэшбэком по карте Апельсин.Сергей ответил в 21:13 и рассказал ,что кэшбэк начисляют на сумму покупки от 100 руб и по этой карте.Все доступно объяснили ,подробно и понятно ,спасибо огромное всем работникам чата за помощь.Все специалисты были доброжелательны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв за быстрое реагирование
11 сентября я заметила,что мне не начислили кэшбек за покупку,хотя это должен был быть кэшбэк от партнера.Я обратилась к чат-боту в приложении. 13 сентября, после обращения, мне...
Помогли разобраться с кэшбеком на топливо
8 июля обратился в чат альфа банка, с вопросом по кэшбэку на топливо, было недопонимание, но сотрудник банка все дозодчиво и ясно объяснил и помог, скинул когда начисляется кэшбэк...
Решение ситуации с неактивной картой
Какое-то время не пользовалась картой и она видимо стала неактивной. 9 августа не смогла оплатить покупку в магазине, поэтому сразу же написала в чат в приложении, чтобы...
Возврат комиссии за услугу Альфа-Чек (уведомления об операциях)
Получила дебетовую карту Альфа банка 23.09.2024 года. И комфортно ею пользовалась, пока 25.10.2024 с нее не сняли комиссию за операцию Альфа-Чек (уведомления об операциях) 99...
Отличный банк
Очень давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, тк не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос...
Быстрое и качественное решение проблемы
17 июля списались средства с карты в Альфа-банке, хотя я ничего не оплачивал. Обратился в чат с банком. В течении 2 минут получил ответ от Елены, которая все понятно объяснила...
Помощь в отключении платной услуги.
11 октября написал в чат приложения, что-бы отключить платную услугу за смс оповещения. Написав в чат банка мне помог сотрудница Марина, которая очень быстро проверила наличие...