Вернули переплаченные проценты
Уже год использую ипотеку от Альфа-банка, всегда списание было в один и тот же день, и можно было заранее написать заявление на досрочное погашение. Недавно правила немного изменились, теперь нужно день в день писать заявление на досрочное погашение, но я это не учла и сделала как обычно, из-за этого получилось так что моё заявление не зачли и досрочное погашение сняли в другой день, но уже накапли проценты, я попросила чтобы их вернули так как меня просто не проинстурктировали по изменившимся условиям. Сотрудник Лилия в чате-помощнике подсказала мне куда обратиться с заявлением и мне в эту же минуту вернули все списавшиеся лишние проценты, прямо на счет) написали что хоть это и было верно списано, но теплые отношения с банком важнее чем обиды, и деньги вернули) очень приятно, клиентоориентированность на высоком уровне👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Ипотека
6 ноября около 18:00 я обратилась в онлайн-чат с целью узнать выбрать наиболее выгодное предложение, подходяшее под мои условия. Набрав ключевое слово, я увидела в меню выпадающий...
Благодарность сотруднику
Хочется поблагодарить Альфа банк в лице сотрудника Рады К-ой! С ней заключили договор на ипотеку в офисе на Советской 55, г. Тюмень Благодарность за то что отстояла и нашу заявку...
Консультация по ипотеке
Добрый день! у меня большая семья и решила рассмотреть возможность улучшить жилищные условия за счет ипотеки. Так как я клиент Альфа банка и пользуюсь всеми сервисами, я 05.11.2024...
Проконсультировали по поводу ипотечных программ
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность Альфа Банку👍🏻 С женой думаем брать ипотеку, выбираем подходящий банк. 4 ноября в 9:00 написал в поддержку Альфа Банка, и сразу же...
Оператор помогла мне выполнить частичное досрочное погашение кредита
Добрый день,взяла в Альфа банке кредит под залог недвижимости. Подходил срок ежемесячного платежа, а я не поняла как его оплачивать, кроме того я хотела сделать частичное досрочное...
ЧДС без хлопот и забот для клиента!
В августе 2023 была оформлена ипотека в Альфа Банке. В июле 2024 года появилась возможность оформить частичное досрочное погашение по ипотеке (ЧДС). Тратить время и ехать на...
Помогли разобраться с IT ипотекой
27.10.2024 в 18:39 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка по вопросу оформления льготной ипотеки. Работаю в аккредитованной компании и коллеги уже не в первый раз...