Спасибо огромное за работу "ОЗОН банка"

26.10.2024 03:58
143
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 С самого начала,как заказала карту,сотрудники и в приложении и курьер,отнеслись очень ответственно и внимательно.Курьер новенький и позабыл про активацию карты и установку пароля,уехал. Я ему позвонила,он извинился и попросил набрать в поддержку. В поддержке,милая девушка, вообще очень помогла и всё подсказала.Зачисления моментальные,покупки делать удобно.Вот только за снятие без предупреждения сняли 90рублей,снимала 500. Только в этом минус,а в осталном...И команда и карта СУПЕР пользуюсь с удовольствием!! 

Пользуюсь услугами Озон банк уже пол года. За это время не разу не разочаровалась. Была ситуация,что мне предложили подработку-ставить лайки в сети каких-то отелей. И о чудо не могу перевести им деньги и тут же мне звонит женщина с поддержки и объясняет,что это мошейники и многие попались. Вообщем я всё поняла,сменила пароль мне разблокировали переводы.Спасибо за заботу!!!

В октябре месяце кешбэк на категорию супермаркеты по оплате QR-кодом,вне озон составляет 3%. Я соответственно не могу понять почему я оплачиваю,как положенно,а кешбэк не вижу в превычном месте?! Пишу в поддержку,скидываю скрины,вся на панике,мол как? Очень милая девушка мне всё объяснила и успокоила. Жду начислений в свой рассчётный день. Отличный банк-Озон банк!!! И вся Ваша команда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T12:51:22+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-26T09:08:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Всегда в поддержке стараемся помочь во всём разобраться. Безопасность счетов клиентов для нас в приоритете, продолжим работать в том же духе. При снятии наличных в банкоматах ВТБ снятие наличных бесплатное. Если вы снимаете через другой банкомат, то до 3000 рублей комиссия составляет 1%. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/DvDLXLZ По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,10
средняя оценка
21%
решено проблем
17 538
отзыва
17 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Консультация по оплате с помощью QR-кода

Оценка 5

Мне в октябре 2024 выпала категория повышенного кэшбэка за оплату в супермаркетах по QR-коду, но я столкнулась с проблемой, что не знала как производить такую оплату. Тогда я... Читать полностью

03.11.2024

Хорошая программа возврата кэшбека

Оценка 5

Обратилась в поддержку OZON в мобильном приложении 03.11. Мне помогала сотрудник Дарья. Были вопросы по активации кэшбека, а также о том, за какие покупки начисляется кэшбек. Ответ... Читать полностью

03.11.2024

Спасибо Озону за оперативные ответы👍

Оценка 5

02.11.2024 я обраииоась в чат с вопросом по поводу акции привнди друга. Сначала мне ответил бот, причём, на моё удивление, его ответы были по теме моего вопроса и очень развёрнутые... Читать полностью

03.11.2024

Не зачислен повышенный кэшбэк за покупку на Lamoda

Оценка 5

Собственно, отзыв будет положительный. Вопреки многократному личному опыту взаимодействия со всевозможными онлайн-чатами разных банков, которые чаще всего мало чем помогали... Читать полностью

03.11.2024

Проблемы с действиями в банкоматах других банков

Оценка 5

Мне нужно было проверить баланс на карте. Поскольку интернет работал нестабильно, я решил воспользоваться ближайшим банкоматом Промсвязьбанка. При попытке проверить баланс на... Читать полностью

02.11.2024

Лояльный банк

Оценка 5

Я пользуюсь дебетовой картой данного банка. У банка по тарифу премиум были не совсем прозрачные условия действия бонусов. Соответственно я их поняла по-другом. когда данные бонусы... Читать полностью

02.11.2024

Быстро вернули средства отмененного заказа

Оценка 5

10 10 2024 г. я сделал заказ на маркетплейсе , на 840 руб . , но маркетплейс 16 10 2024 г. его отменил , о чем уведомил с предоставлением номера транзакции , также было сказано... Читать полностью

02.11.2024