Спасибо огромное за работу "ОЗОН банка"

26.10.2024 03:58
182
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 С самого начала,как заказала карту,сотрудники и в приложении и курьер,отнеслись очень ответственно и внимательно.Курьер новенький и позабыл про активацию карты и установку пароля,уехал. Я ему позвонила,он извинился и попросил набрать в поддержку. В поддержке,милая девушка, вообще очень помогла и всё подсказала.Зачисления моментальные,покупки делать удобно.Вот только за снятие без предупреждения сняли 90рублей,снимала 500. Только в этом минус,а в осталном...И команда и карта СУПЕР пользуюсь с удовольствием!! 

Пользуюсь услугами Озон банк уже пол года. За это время не разу не разочаровалась. Была ситуация,что мне предложили подработку-ставить лайки в сети каких-то отелей. И о чудо не могу перевести им деньги и тут же мне звонит женщина с поддержки и объясняет,что это мошейники и многие попались. Вообщем я всё поняла,сменила пароль мне разблокировали переводы.Спасибо за заботу!!!

В октябре месяце кешбэк на категорию супермаркеты по оплате QR-кодом,вне озон составляет 3%. Я соответственно не могу понять почему я оплачиваю,как положенно,а кешбэк не вижу в превычном месте?! Пишу в поддержку,скидываю скрины,вся на панике,мол как? Очень милая девушка мне всё объяснила и успокоила. Жду начислений в свой рассчётный день. Отличный банк-Озон банк!!! И вся Ваша команда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T12:51:22+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-26T09:08:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Всегда в поддержке стараемся помочь во всём разобраться. Безопасность счетов клиентов для нас в приоритете, продолжим работать в том же духе. При снятии наличных в банкоматах ВТБ снятие наличных бесплатное. Если вы снимаете через другой банкомат, то до 3000 рублей комиссия составляет 1%. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/DvDLXLZ По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
18 438
отзыва
18 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

27.10.2024г совершила покупку с карты озон в строительном магазине. Рассчитывала, что покупка пройдёт в категории "дом и ремонт", так как по карте озон у меня кэшбэк 5% в данной... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по поводу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня я столкнулась с такой ситуацией. Видимо, это уже известная схема. Я стала участником группы в мессенджере, где меня просили отметить товары как избранные, а потом сделать... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по подписке

Оценка 5

Картой Озон банка пользуюсь с июня этого года. Использую ее для покупок как на Озоне, так и вне Озона. Заинтересовался Озон Премиум, в чате 09.11.2024 задал вопрос, если подключить... Читать полностью

10.11.2024

Самая быстрая поддержка в чате

Оценка 5

5 числа обнаружил, что по акции мне подключили кешбек 10% на ВСЕ покупки, заметил случайно, когда за все категории увидел данный кешбек в расходных операциях. Обратился в чат... Читать полностью

09.11.2024

Хорошая поддержка

Оценка 5

Благодарю сотрудников OZON банка за оперативную помощь решения моего вопроса. Банкомат ВТБ24 не зачислил внесенную сумму. Я обратился в поддержку приложения OZON, где меня... Читать полностью

08.11.2024

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024