Быстрота ответа

26.10.2024 09:37
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • При регистрации новой Озон-карты, сама же в настройках ,отключила сообщения о транзакциях. И потом не смогла найти в приложении - как включить.
  • Отратилась в службу поддержи. И хотя было предупреждение, что сервиз в данный момент сильно перенружен - вопрос решился менее чем за минуту.
  • Большое спасибо. Быстро и удобно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-26T09:43:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,13
средняя оценка
21%
решено проблем
16 389
отзыва
16 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативность работы службы поддержки Озон.

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки Озон, по вопросу дебетовой карты: Ранее получала ЗП на счëт в приложении. Вопрос заключался в том, измениться ди что-либо, после оформления и... Читать полностью

26.10.2024

Чат с поддержкой

Оценка 5

Нравится приложение Озон с покупками и само приложение банка Озон, всё удобно, как надо. Но я не об этом.)  Переводил денежные средства со Сбербанка на Озон банк, но они не... Читать полностью

25.10.2024

Консультация по начислению повышенного кэшбэка

Оценка 5

Пользуюсь картой Банка Озон, а также услугой рассрочки, примерно месяцев шесть. (Рассрочка - это вообще класс.) В октябре в программе кэшбэка была выбрана повышенная ставка на... Читать полностью

25.10.2024

Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты а не одна!

Оценка 5

Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты и может быть,что переведу деньги по номеру телефона не туда,еще и возник вопро,а как смотреть счет на картах,написал в... Читать полностью

25.10.2024

Получение консультации

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам Озон Банка, проконсультировавших меня в определенном вопросе, пусть и не каком-то глобальном и сложном. Кратко - закрытие... Читать полностью

25.10.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обращалась к оператору за помощью. У меня возникло непонимание как работает кешбэк в приложении банка, было написано, что за каждую покупку начисляется кешбэк 25%, а начислялся на... Читать полностью

25.10.2024

Отзывчивый сотрудник Озон Банка!

Оценка 5

Хочу поделиться,отлиным подходом к клиентам в Озон Банке,21.09.24 по времени 15:53,я обратился в поддрежку(онлайн-чат),с вопросом об начислении кэшбэка,а именно "я совершил оплату... Читать полностью

25.10.2024