Помощь с возвратом денег

26.10.2024 10:48
195
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте. 25.08.24 г. я обратилась в чат за помощью, чтобы мне вернули деньги, которые были списаны с моей карты за покупку в магазине, где я ничего не покупала. Сотрудница Анастасия помогла мне создать обращение на оспаривание операции. Вопрос решен был положительно. Деньги в кратчайший срок мне вернули. Мне очень помогли в решении этого вопроса. Огромное спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T17:43:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с переводом денежных средств

Оценка 5

8 марта сделал перевод со своей карты Альфа-Банк в другой банк на карту друга, денежные средства были списаны, но другу не пришли.  Написал в тех. поддержку, чтобы решить проблему... Читать полностью

09.03.2025

Вернули комиссию за пополнение карты в стороннем приложении

Оценка 5

27.02 и 05.03 я переводил средства на свою карту в Яндекс банке, нажав в приложении другого банка "пополнить с карты другого банка". 09.03.25 обнаружил, что за эти операции с меня... Читать полностью

09.03.2025

Комиссия

Оценка 4

8 марта списали деньги какую то комиссию. 9 марта только это увидела Альфа помощник помог составить обращение на возрат средств. Через пару минут деньги уже пришли назад. Спасибо... Читать полностью

09.03.2025

Комиссия

Оценка 5

Вечером 7 февраля я спокойно переводил за границу часть денег, но вот после перевода в истории высветилось что оказывается перевелось меньше, а выше была комиссия за перевод. Я... Читать полностью

08.03.2025

Списание комиссии

Оценка 5

5.03.2025 года произвел платёж по кредиту с дебетовой карты Альфа-Банк. 7.03.2025 года списали комиссию за операцию квази-кэш. Оспорил операцию в мобильном приложении так как... Читать полностью

08.03.2025

Возврат процентов

Оценка 5

Обратился в чат Альфа -банка, решить вопрос, по возврату денежных средств, взятые за перевод денежных средств , проценты в сумме 92,48 рублей. Сумму указанную в обращении вернули в... Читать полностью

06.03.2025

Перевод денег на другой банк

Оценка 5

Добрый день.25 февраля 2025 года в 23:28 обратился в мобильный чат поддержки с вопросом, как перевести деньги на другой банк. Ответила специалист Фарида.Фарида оперативно... Читать полностью

05.03.2025