Опыт покупки машины в Т-Банк

26.10.2024 11:47
401
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не буду излишне импульсировать - это не имеет никакого смысла.
Расскажу просто как есть, дальше думайте сами.
Вылетела реклама о том, что Тинькофф теперь продает автомобили (причем в самом же приложении), заинтересовало, открыл и увидел вполне приличные цены (если сейчас вообще их можно назвать приличными) и сразу же оставил заявку на связь с менеджером.
По результатам связи с менеджером, получил более-менее нормальную консультацию, он подтвердил указанные в приложении цены, а, самое главное, несколько раз мне ПОДЧЕРКНУЛ, что принципиальное преимущество и отличие Т-банка от ВСЕХ официальных автодиллеров - это его честность в ценообразовании и по отношении к клиенту, а остальные, мол до сих пор заманивают одной ценой и выдают после совсем другую, что по словам менеджера непорядочно (уж не знаю, подразумевал ли он под всеми и автодилеров-партнеров банка).
Мы обсудили указанную в приложении цену машины за максимальную комплектацию - 2.399.900 рублей, именно при покупке за наличку, оказалось, что цена дополнительно уменьшается на 150.000 рублей (прямая выгода от производителя), меня это еще сильнее удивило, ведь получается, что итоговая цена будет 2.249.900 рублей и я сказал, что давайте узнаем про авто в наличии, дополнительные условии и тд., на что менеджер согласился и удалился.
Ну и как вы думаете?)
Он вернулся с ответом и ответ был таков: "цена при покупке за наличные - 2.680.900 рублей".
На мое удивление: "а как так, мы же с вами только вот обсуждали цену, вы утвердили ее", был ответ: "а это носит ознакомительный характер, финальная цена вот" :))
Как вам рост практически на пол миллиона за 2 часа?
Думайте, товарищи.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T15:17:01+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-27T08:40:26+03:00
Добрый день. Изначально мы действовали по инструкциям и консультировали вас по имеющейся информации, а также рассказывали про потенциальную скидку при оплате наличными. Так как вас заинтересовало наше предложение, мы пошли уточнять наличие авто и ценообразование. Автосалон сообщил нам цену, которая значительно больше той, о которой вам говорили. После чего мы вернулись, дали актуальную информацию и донесли, что цена в приложении носит ознакомительный характер и может меняться в течение дня. Из-за увеличения утилизационного сбора по интересующей вас марке автомобиля на сайте была одна информация по его стоимости, но когда мы уточнили детали у партнеров в автосалоне, то цена оказалась другой. В этом не было злого умысла, просто информацию не успели актуализировать, простите. Мы проведем работу над ошибками, чтобы не разочаровывать вас в будущем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

12 декабря 2023 года, обратилась в поддержку Т-Банка, специалист Вероника не захотела оставлять без бонуса по акции пригласи друга, заявку откланили так-как у дргуа уже была карта... Читать полностью

07.11.2024

Помощь ассистента поддержки

Оценка 5

26 сентября обратился в поддержку тинькофф. Ассистент поддержки подробно обьяснил когда зачислят бонус по акции пригласи друга, поначалу я думал, что уже ничего не выплатят так-как... Читать полностью

07.11.2024

Тех поддержка Тбанк

Оценка 5

02.11.2024 я обратилась в тех поддержку Тбанк через оспаривание операции. Сообщила что, в магазине при оплате 01.11.2024 через СПБ куар код не вышел чек, после некоторого ожидания... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024

Помогли сделать возврат средств

Оценка 5

Я написал в чат 22.10.2024 в 14:17, и мне ответила Светлана. У меня возникла проблема с оплатой деньги списались а оплата не прошла. Я попросил специалиста о помощи, и он очень... Читать полностью

07.11.2024