Хочу рассказать о решении моей проблемы с комиссией
Заказал премиальную карту летом, курьер привез карту и сказал, что она бесплатная, без комиссий
Но в начале октября списали комиссию 2990 за обслуживание карты
Написал в поддержку 10 октября, в 17:03 мне ответила оператор Лолита, направила запрос на возврат комиссии и на следующий день она поступила на счет
Хочу выразить ей благодарность за понимание
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро решают проблемы.
1.04 я решила взять кк Альфа банка. Всё успешно получила, пользовалась. Но спустя месяц увидила списание. Оказалось при получении, не знаю как случилось, смотрела документы, когда...
Работа службы поддержки
26 октября, после оформления карты, написал в чат поддержки, чтобы ещё раз уточнить условия по карте и ещё надо было перенести дату доставки карты, т.к. резко изменились планы...
Оформил премиальное обслуживание по ошибке
8 апреля по ошибке оформил премиальное обслуживани. Обратился в тех.поддержку в приложении. Боялся что спишут лишние деньги, но как оказалось - зря. Менеджер Ирина помогла быстро...
Выгодный вклад
26 октября написал в чат Приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами , хотелось бы положить деньги с максимальной выгодой и пользой. Желаю получать денежку...
Помощь в поддержке
Хочу поделиться случаем обращения в службу поддержки, когда я только начала пользоваться Альфа-Банком. 30 августа я написала в поддержку с вопросом о том, почему мне не начислили...
Скорость ответа
Добрый день, 29 сентября 2024 обратился в чат банка за разъяснение по поводу открытия альфа-счета. Как раз хотел его открытить и понимать, как будет выгоднее: открыть 30.09.2024...
Огромная благодарность специалисту банка за чуткость к клиенту в сложной проблеме
Вот уже несколько недель моё сердце не может забыть чуткость, проявленную специалистом банка Алиной к моей сложной проблеме. Опишу полностью эту проблему, чтобы многие также...