10 октября 2024 года я просыпаюсь и вижу списание на карте в размере 2977 рублей. Не понимаю, что за операция, так как моя карта на месте, я ничего не покупала. Потом вижу, что списал яндекс плюс за годовую подписку, разрешение на которую я не давала! Написала в поддержку яндекса где мне никто не ответил (скрин прикреплен) и тут я понимаю, что нужно писать в поддержку своему любимому банку, так как они всегда придут на помощь. Я написала в поддержку, где меня сразу перевели на оператора, за что им огромное спасибо, так как во многих сторонних сервисах с тобой общаются роботы и ваши нервы находятся просто на пределе! Через 2 минуты мне ответила Анна, что списание скорее всего прошло по подписке, но (!) мне помогут вернуть денежные средства! Прислала инструкци, а также передала моё обращение своим коллегам, назначила точные сроки и заодно предложила и помогла установить последнюю версию приложения банка. И вот, ровно в указанные сроки (даже раньше) мне приходит возврат моих средств! Всё как обещали. Хочу выразить огромную благодарность всем ребятам из поддержки Т-банка за быстрые ответы и реальную помощь, желаю дальнейшего процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Клиентоориентированный банк
26 октября ночью я оплатил товар на зарубежном маркетплейсе. Операции был присвоен МСС-код 5300, но с категорией "Маркетплейсы". Так как у меня в этом месяце есть повышенный кэшбэк...
Скорость работы
25 числа в 11 часов дня заказал вещь через я.маркет, но оплату оформил уже в конце времени и заказ отменился, при этом деньги списались. Я сразу же обратился в поддержку банка, в...
Оперативное решение вопрос в поддержке
Оперативная и быстрая поддержка в чате По ошибке нажал на кнопку премиума, и денежные средства списались. Написал в чат поддержку Т-Банка, описал в кратце ситуацию, отправили...
Вопрос по возврату средств за покупку в магазине
Купил запчасть в магазине. Установили мне её, а она не работает. Приехал в магазин, написал заявление на возврат, предложил телефон. Обещали, что деньги должны вернуться. Прождал...
Решили проблему с возвратом
22.10.2024 в 23:29 обратилась в чат поддержки по вопросу возрата денег после отмены покупки. Ранее магазин обещал вернуть деньги в течение 3 дней, чего не произошло. Магазин...
Отличная консультация по акциям
3 дня назад обращался по поводу акций по Т-банку, меня переключили на сотрудницу Пату, она мне рассказала что у меня есть замечательная акция "приведи друга" и рассказала более...
Отличное обслуживание!
Вообще очень люблю т-банк, все вопросы решаются оперативно, услуги классные, интерфейс в приложении максимально понятный, сотрудники вежливые и компетентные:) сегодня обратилась...