14 сентября заказал товар по предоплате на маркетплейсе Вайлдберриз. Доставка товара на пункт выдачи произошла с задержкой, после чего у меня не было возможности его забрать. После периода ожидания товара на пункте выдачи, 8 октября маркетплейс оформил прием товара обратно для направления поставщику, но денежные средства мне не вернул. 14 октября я обратился в Поддержку маркетплейса для уточнения причин, по которым мои денежные средства не возвращены и сроках. На мое обращение поступил ответ, что деньги будут возвращены только после получения товара поставщиком. При этом, я отслеживал в приложении "ВБ" возврат товара, где судя по информации товар "завис" между сортировочными пунктами более 5 дней.
В этот же день, 14 октября в приложении "Т-банк" обратился в поддержку для оспаривания операции оплаты товара. Обращение # 423522369.
26 октября банк успешно оспорил операцию и возвратил мне денежные средства!!!
Наряду с этим, сам товар так и "висит" между пунктами!
Если бы не поддержка и помощь Т-банка, то я до сих пор бы не получил возврат денег от Вайлдберриз
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо за решение проблемы
28.10.2024 года я обратился в поддержку т-банка о закрытии всех счетов и договора на эмоциях, так как у меня несколько дней списывались суммы с карты не понятные мне, оказалось это...
Поддержка
Поддержка этого банка всегда на высшем уровне.Я не один раз обрашаламь в чат с ассистентом и операторами.Не припомню такого,чтобы мой вопрос не остался без ответа.Сотрудники этого...
Благодарное письмо за быстрый ответ на проблемный вопрос.
Хочу поблагодарить сотрудницу Парфенову Екатерину в онлайн-чате.Недавно столкунлся с проблемой при покупке в магазине на сумму более одной тысячи рублей,так вышло,что я забыл пин...
Перенаправили деньги на верный л/с
21 октября совершила перевод на л/с ребенка для оплаты питания в школе. В личном кабинете, было указано два л/с - один счет родителя, другой счет ребенка. Я отправила на л/с...
Возврат средств
05.11.24 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, беспокоил вопрос о возврате средств после сдачи товара в магазине. Оператор очень быстро ответила, задала уточняющие...
Возврат списанных денежных средств за подписку
03.11.2024 произошло списание денежных средств за подписку на платформе СТС. Заметил данное списание 05.11.2024. Сразу обратился в чат поддержки в приложении банка чтобы оспорить...
Оперативно решили проблему списания денег с моей карты мошенническим путем.
Всех категорически приветствую ! 4 ноября в 17:20 обратил внимание, что какой-то сервис по отслеживаю номеров два раза подряд за 4 дня списали по 299₽ с моей карты без моего ведома...