СБП в СберБанк

26.10.2024 14:47
848
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы оставить отзыв о работе СБП в СберБанке. Вообще, если честно, в последние 2-3 года СберБанк уже далеко не тот, что был ранее - периодические глюки и ошибки, хотя я пользуюсь только Web версией - представляю, какие там глюки в приложении, но тем не менее. 25 октября 2024 года решил переустановить ПО на своем телефоне Poco X3 Pro (почистить его) и переустановил СБПэй. Добавил сразу в СБПэй все карты от Райфайзен, Альфа, а вот на Сбере все застопорилось. Добавляю карту с окончанием 3693, у которой счёт заканчивается на 3944. СБП мне говорит: "Попробуйте повторить операцию позднее или обратитесь в Банк", тут же приходит СМС от 900 "Привязка Плат.счёта к приложению СБПэй не может быть выполнена. Операция доступна по счёту карты". Ok, иду в настройки в Web версии Сбербанка - может там проблема... Шестеренка->Платежи и переводы->Система быстрых платежей и там меня встречает "Произошла непредвиденная ошибка". Ok, думаю - спрошу коллегу, как у него? Заходим в его ЛК Сбербанка, у него в настройках СБП всё есть, то есть ошибки не показывает. Пробуем привязать его карту в СБП и получаем точно такую же ошибку у него с номера 900. Ok. Звоню в техподдержку по номеру 900 и 40 минут меня возят по трём операторам, которые ничего не могут решить и одна из них вообще пыталась стереть мои данные в Mir Pay, хотя я уже десять раз повторил, что проблема не Mir Pay, а с СБП. На последнем операторе мои силы закончились и я попросил составить обращение. 5 минут ломаний, что сервис СБП вне их зоны ответственности, наконец согласились составить заявку № 241025-7000-662262 . Сегодня, 26 октября приходит ответ - какой-то невнятный, что мол рассмотрели. Иду с СберОнлайн и меня опять встречает СМС "Операция доступна по счёту карты", а в личном кабинете в разделе СБП "Произошла непредвиденная ошибка".

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-02T09:29:33+03:00
Здравствуйте! Все проверила, нашла ошибки в консультации и ответах сотрудников. Рекомендую установить мобильное приложение СберБанк Онлайн и выполнить привязку счёта через переход в него. Привязка при вводе данных вручную недоступна, несмотря на то, что СБПэй предлагает этот вариант. Напишите мне, все ли у вас получилось. Ваши замечания учтем. Извините за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 671
отзыв
6 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Быстро выпустили карту МИР

Оценка 4

24 марта обратился в офис в Оружейном переулке с просьбой быстро выпустить именную карту МИР, причём реквизиты счёта нужны были ещё до её физического получения. Собственно время... Читать полностью

30.03.2025