26 октября ночью я оплатил товар на зарубежном маркетплейсе. Операции был присвоен МСС-код 5300, но с категорией "Маркетплейсы". Так как у меня в этом месяце есть повышенный кэшбэк 5% на категорию "Супермаркеты", включающая МСС-код 5300, я решил узнать в техподдержке будет ли начислен повышенный кэшбэк 5% за сделанную мной покупку. 26.10.2024 в 3:52 ночи я написал в техподдержку в мобильном приложении и через спустя короткое время получил ответ от оператора Светланы, что скорее всего кэшбэк будет повышенным, но нужно дождаться подтверждения операции. Операция подтвердилась достаточно быстро, но было отображно, что будет начислен стандартный кэшбэк 1%. Я написал об этом в техподдержку, где та же оператор Светлана ответила, что так как банк ценит меня как клиента, то будет произведена корректировка бонуса за покупку. Я являюсь клиентом банка без малого десять лет и данное решение меня полностью устроило. Порадовало, что можно получить качественный и быстрый ответ техподдержки даже ночью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Скорость работы
25 числа в 11 часов дня заказал вещь через я.маркет, но оплату оформил уже в конце времени и заказ отменился, при этом деньги списались. Я сразу же обратился в поддержку банка, в...
Оспаривание операции
10 октября 2024 года я просыпаюсь и вижу списание на карте в размере 2977 рублей. Не понимаю, что за операция, так как моя карта на месте, я ничего не покупала. Потом вижу, что...
Оперативное решение вопрос в поддержке
Оперативная и быстрая поддержка в чате По ошибке нажал на кнопку премиума, и денежные средства списались. Написал в чат поддержку Т-Банка, описал в кратце ситуацию, отправили...
Вопрос по возврату средств за покупку в магазине
Купил запчасть в магазине. Установили мне её, а она не работает. Приехал в магазин, написал заявление на возврат, предложил телефон. Обещали, что деньги должны вернуться. Прождал...
Решили проблему с возвратом
22.10.2024 в 23:29 обратилась в чат поддержки по вопросу возрата денег после отмены покупки. Ранее магазин обещал вернуть деньги в течение 3 дней, чего не произошло. Магазин...
Отличная консультация по акциям
3 дня назад обращался по поводу акций по Т-банку, меня переключили на сотрудницу Пату, она мне рассказала что у меня есть замечательная акция "приведи друга" и рассказала более...
Отличное обслуживание!
Вообще очень люблю т-банк, все вопросы решаются оперативно, услуги классные, интерфейс в приложении максимально понятный, сотрудники вежливые и компетентные:) сегодня обратилась...