Быстрая помощь в онлайн-чате

26.10.2024 17:14
1198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Планирую открыть накопительный счет с выгодными условиями. Попалась реклама Озон банка. Поскольку банк относительно новый, к тому же интернет банк, возникли сомнения в надежности. В результате изучения отзывов всплыла неясность с датой расчетного периода. В описании условий этот момент не обговаривается конкретно, а от этой даты зависит срок размещения с выгодными процентами. Написал в онлайн-чат, причем бот практически сразу же перевел на оператора. Уже приятно)) - в некоторых банках до бешенства доводит хождение по кругам бото-разговора... Неожиданно быстро откликнулась оператор, несмотря на предупреждение о возможном ожидании из-за повышенной нагрузке. Информация, полученная от нее оказалась полной, четкой, с необходимой мне датой. Может быть, кто-то посчитает это мелочью, но опыт общения с тем же ботом Газпромбанка, переключение на сотрудника спустя двадцать минут после хождения по кругу с ботом и выходом на связь сотрудника спустя полтора!! часа многое заставят ценить и оценивать иначе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T19:48:26+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-26T17:24:23+03:00
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Это мотивирует нас. Планируем становиться только лучше! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
16 682
отзывов
16 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Клиентоориентированность

Оценка 5

Открыт накопительный счет под 23%. Первый расчетный период заканчивается, по информации банка, 13.11.2024 г.Деньги перевел на счет 31.10.2024. Следовательно проценты за первый... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность за быстрый ответ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Лиане. Обращалась в банк 27 октября в 17.15. В озон банке сейчас очень выгодный накопительный счёт 23 процента, но к сожалению по какое число... Читать полностью

27.10.2024

Опыт взаимодействия с банком Ozon

Оценка 5

На днях увидел уведомление от банка, о повышающейся процентной ставке на накопительный вклад. Процент вырос до 23. Начал подумывать об открытии счета и поэтому обратился в... Читать полностью

27.10.2024

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

24.10.24 обратилась в чат мобильного приложения с уточнением условий начисления процентов по накопительному счёту, т.к не понимала точно как расчитываются проценты на минимальный... Читать полностью

25.10.2024

Процентная ставка по накопительному счёту

Оценка 5

Увидел рекламу, открыл накопительный счёт в банке Озон под 21% на 2 месяца. По факту оказалось, что только на 1.5 месяца. Подрасстроился, связался со специалистом банка в чате... Читать полностью

23.10.2024

Пояснения по накопительному счету

Оценка 5

8 октября 2024 г написала в онлайн-чат Озон банка с просьбой пояснить информацию по поводу открытия накопительного счета , а именно : подробные условия и являюсь ли я новым... Читать полностью

22.10.2024

Открытие накопительного счета

Оценка 5

21 октября 2024 года в16:45 я обратилась в чат озон банка по поводу открытия накопительного счета. Сначала попросила разъяснить мне разницу между вкладом и накопительном счёте. Мне... Читать полностью

21.10.2024