Дебетовая карта "Твой кэшбэк"

26.10.2024 18:02
350
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал дебетовую карту "Твой кэшбэк" 01.10.2024г. через сайт ПСБ, доставку назначили на 8.10.2024г. В назначенный день карта не была доставлена, позвонил в службу поддержки, где мне обещали разобраться в ситуации. Через несколько дней мне позвонили из службы доставки и сказали что привезут мне карту 15.10.2024г. 15.10.2024 я стал "счастливым" обладателем карты ПСБ. Однако вот уже почти две недели мне не могут активировать данную карту, многочисленные обращения в службу поддержки не дают никакого результата. В общем банк всю вину сваливает на службу доставки, а служба доставки (с которой я тоже неоднократно связывался) сваливает все на банк. Что теперь делать с картой не знаю, кроме того мои персональные данные получается переданы неизвестно кому. В общем с таким сталкиваюсь впервые и это ужас какой-то.

ПСБ
ПСБ
2024-11-05T15:26:00+03:00
Здравствуйте. Срок изготовления карты до 3х рабочих дней, далее ее направляют в регион доставки. В Вашем случае это может занимать дополнительно до 3х рабочих дней. Как только карта поступила в регион, сотрудники службы доставки связались с Вами и согласовали встречу на 15.10.2024. После того, как Вы получили карту 15.10, по техническим причинам активация была невозможна. Как только все исправили, 28.10.2024 карту активировали. При Ваших обращениях на горячую линию, сотрудники дезинформировали Вас по срокам рассмотрения обращений, а также вводили в заблуждение при информировании по процессу работы службы доставки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 137
отзыва
2 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025