1.04 я решила взять кк Альфа банка. Всё успешно получила, пользовалась. Но спустя месяц увидила списание. Оказалось при получении, не знаю как случилось, смотрела документы, когда получала карту, у меня подключилась страховка. Решила написать в службу поддержки. 1.05 в 16:36 мне ответил оператор Александр. Позадавал вопросы и без проблем отключил страховку, а главное вернули списанную сумму! Это круто, что без разногласий и без танцев с бубном быстро и оперативно решили мою такую ситуацию. Знаю, что другие бы банки так не сделали. Спасибо вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Работа службы поддержки
26 октября, после оформления карты, написал в чат поддержки, чтобы ещё раз уточнить условия по карте и ещё надо было перенести дату доставки карты, т.к. резко изменились планы...
Оформил премиальное обслуживание по ошибке
8 апреля по ошибке оформил премиальное обслуживани. Обратился в тех.поддержку в приложении. Боялся что спишут лишние деньги, но как оказалось - зря. Менеджер Ирина помогла быстро...
Выгодный вклад
26 октября написал в чат Приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами , хотелось бы положить деньги с максимальной выгодой и пользой. Желаю получать денежку...
Помощь в поддержке
Хочу поделиться случаем обращения в службу поддержки, когда я только начала пользоваться Альфа-Банком. 30 августа я написала в поддержку с вопросом о том, почему мне не начислили...
Скорость ответа
Добрый день, 29 сентября 2024 обратился в чат банка за разъяснение по поводу открытия альфа-счета. Как раз хотел его открытить и понимать, как будет выгоднее: открыть 30.09.2024...
Огромная благодарность специалисту банка за чуткость к клиенту в сложной проблеме
Вот уже несколько недель моё сердце не может забыть чуткость, проявленную специалистом банка Алиной к моей сложной проблеме. Опишу полностью эту проблему, чтобы многие также...
Вернули комиссию
Хочу рассказать о решении моей проблемы с комиссией Заказал премиальную карту летом, курьер привез карту и сказал, что она бесплатная, без комиссий Но в начале октября списали...