Обращение через мобильное приложение по автокредиту

26.10.2024 23:54
198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 26.10.2024 в чат в мобильном приложении с просьбой перенести дату поатежа по автокредиту. Бот практически сразу же подключил меня к Кировской Александре. Время ожидания было увеличено, она сразу же извинилась за это, и по моей просьбе сама включила мне нужную дату, предварительно согласовав со мной сумму и число. За ожидание, предложила мне бонус на карте Халва, которой я пользуюсь. Рада, что есть такая услуга в банке и не нужно ждать никакого периода, дату меняют сразу. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-27T18:25:02+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
53 702
отзывов
52 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за помощь

Оценка 5

16.10.24 в 14 часов 16 минут обратился в чат поддержки Совкомбанка. Нужно было отключить услугу смс оповещения по автокредиту. На мой запрос откликнулся оператор Алабин Руслан за... Читать полностью

26.10.2024

Комиссия по условиям 5*10

Оценка 5

Совком вы наживаетесь на таких условиях как 5*10. Всё завуалированно и непонятно, навязанная услуга, прозрачности нет ни в договоре, не в условиях. Продумано до мелочей, чтоб людей... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Нарушил условия по карте Халва один раз и сумма была примерно 100 р , банк сразу поднял процент по кредиту, я обратился с заявлением в офис Совкомбанк менеджер все понятно... Читать полностью

21.10.2024

Отличная служба поддержки

Оценка 5

Обратился сегодня 21.10.2024 в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка о частичном досрочном погашении автокредита. Специалист банка Алексей А-ин мне очень понятно... Читать полностью

21.10.2024

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 4

21.10.2024 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом исправления ошибки менеджера офиса Совкомбанка. А именно, отмены некорректно проведённого частично... Читать полностью

21.10.2024

Ошибочный платеж на досрочное погашение

Оценка 5

 Здравствуйте оформил рассрочку на автомобиль в совкомбанке. По своему незнанию вместо обязательного платежа, случайно сделал досрочное погашение, специалист М-в Артем... Читать полностью

21.10.2024

Автокредит , нарушение условий Халва 5/10

Оценка 5

В сентябре допустила нарушение условий по кредитному договору , по автокредиту, по акции с использованием карты Халва ,5/10. Невыполнение произошло единоразово ,но с 10.10.2024... Читать полностью

20.10.2024