Я обратился в Т-банк 16 октября в 16:52, мне ответила Виктория, но проблему решил другой сотрудник, Артем, именно он передал мое обращение коллегам и перевел его в раздел обращения.
Проблема была в том, что я оплатил товар по СПБ, деньги списались, а терминал выдал отказ, в итоге я товар не получил, деньги списались, а термина дал отказ. Я в срочном порядке написал в поддержку, мне Артем помог с обращением и моим вопросом, узнал на какую сумму, при каких обстоятельствах. Подсказал, что надо скинуть подтверждения в целом ситуации. Я сфоткал чек, с отказом оплаты из терминала и скинул его. Артем поблагодарил за дополнение и сказал, что это поможет. Так и случилось! 25 октября, мои деньги 1500₽, вернулись обратно на карту. Я очень рад, что у Т-банк, ответственные сотрудники и клиентоориентированные, помогли решить проблему и вернули деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Хочу похвалить сотрудника поддержки Т-банка
31.10. в 23:00 по Москве я написала в службу поддержки с целью отключения услуги подписки Премиум и возврата денежных средств. Сотрудник Владимир быстро вышел со мной на связь...
Решение проблемы с подпиской
13 октября я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка с просьбой решить проблему с несанкционированном списанием средств со счета за подписку сервиса Иви. Мне...
Помощь с возвратом средств.
Я написала в чат поддержки Т-Банк с просьбой вернуть мне средства, списанные дважды по ошибке водителя маршрутного транспортного средства. Моё обращение было 29 октября в 18:44...
Возврат средств.
Я обратился в поддержку 29 октября 24 года в 20:58, чтобы оспорить операцию. Мне ответил Дмитрий почти сразу же после обращения, что меня приятно удивило. Мой вопрос состоял в том...
Быстро и корректно помогли
Вчера, 30.10, я обратилась в чат поддержки мобильного банка в 21:30 со следующим вопросом. 24 октября я отменила предоплаченный заказ в магазине, 29 октября от магазина пришёл чек...
Благодарность
Никогда не думала, что со мной такое случится, но я повелась на мошенников. 22.12.2023 года я сделала заказ в телеграм канале Перевела 7,700 Сумма конечно не большая, некоторые...
Возврат денег за забытую подписку
Я забыла, что у меня оформлена подписка на VK Музыку, совсем не пользовалась ей весь прошедший месяц и автоматический платеж за неё стал для меня внезапным. Я тут же написала в...