Я обратился в Т-банк 16 октября в 16:52, мне ответила Виктория, но проблему решил другой сотрудник, Артем, именно он передал мое обращение коллегам и перевел его в раздел обращения.
Проблема была в том, что я оплатил товар по СПБ, деньги списались, а терминал выдал отказ, в итоге я товар не получил, деньги списались, а термина дал отказ. Я в срочном порядке написал в поддержку, мне Артем помог с обращением и моим вопросом, узнал на какую сумму, при каких обстоятельствах. Подсказал, что надо скинуть подтверждения в целом ситуации. Я сфоткал чек, с отказом оплаты из терминала и скинул его. Артем поблагодарил за дополнение и сказал, что это поможет. Так и случилось! 25 октября, мои деньги 1500₽, вернулись обратно на карту. Я очень рад, что у Т-банк, ответственные сотрудники и клиентоориентированные, помогли решить проблему и вернули деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Вот с какого банка надо брать пример!
Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы...
Вернули деньги, списавшиеся за подписку
Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую...
Помощь поддержки
12 декабря 2023 года, обратилась в поддержку Т-Банка, специалист Вероника не захотела оставлять без бонуса по акции пригласи друга, заявку откланили так-как у дргуа уже была карта...
Помощь ассистента поддержки
26 сентября обратился в поддержку тинькофф. Ассистент поддержки подробно обьяснил когда зачислят бонус по акции пригласи друга, поначалу я думал, что уже ничего не выплатят так-как...
Тех поддержка Тбанк
02.11.2024 я обратилась в тех поддержку Тбанк через оспаривание операции. Сообщила что, в магазине при оплате 01.11.2024 через СПБ куар код не вышел чек, после некоторого ожидания...
Клиентоориентированность Т-банка
В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой...
Помогли сделать возврат средств
Я написал в чат 22.10.2024 в 14:17, и мне ответила Светлана. У меня возникла проблема с оплатой деньги списались а оплата не прошла. Я попросил специалиста о помощи, и он очень...