Перевела деньги не туда

27.10.2024 11:55
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.10.24 в 21:44 я перевела деньги не на тот номер. Решила попробовать оспорить операцию. Спустя пару минут мне в чат поддержки написал Александр, с новостью о том, что отменить перевод они не могут, но в виде исключения зачислили компенсацию от банка в виде суммы перевода. Это меня очень спасло, так как эти деньги я должна была вернуть. Но по глупости ошиблась одной цифрой номера. Большое спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-28T10:19:48+03:00
Здравствуйте. Рады, что команда оперативно и эффективно решила вопрос. Спасибо, что отмечаете и делитесь опытом! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
77 636
отзыва
77 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно сделали возврат средств за ложное списание

Оценка 5

10.08.2024 При оплате в аптеке произошла ошибка - два раза списались деньги со счета. Как обнаружил проблему обратился в поддержку. Откликнулся Александр, быстро определили... Читать полностью

27.10.2024

Помощь сотрудника Т-Банк

Оценка 5

Я обратился 27.10.24 01:27 (МСК) в чат поддержки Т-Банк и мне ответила сотрудница Розалия. Обратился я за просьбой возврат средств списанные мошенниками, Розалия ответила через 4... Читать полностью

27.10.2024

хочу оставить отзыв на потрясающий Т-Банк

Оценка 5

добрый день,хочу рассказать как же мне помогли решить проблему в чате поддержки Альбина! я написала ей 26.10.2024 в 12.30 дня,причиной была что ни за что сняли деньги за... Читать полностью

27.10.2024

Ошибка перевода

Оценка 5

Здравствуйте, 14.10.2024г. В 18.21 переводя деньги по номеру телефона ошиблась в цифрах номера и перевела не на тот номер! У меня началась паника и я сразу написала в чат... Читать полностью

27.10.2024

Благодарность за быстрое решение проблемы.

Оценка 5

24 октября написала в чат, что 11 октября была отменена поездка на такси Uber, отправила скрин шот от компании с решением вернуть деньги, но мне на карту не вернулись деньги. Со... Читать полностью

27.10.2024

Быстро и в интересах клиента.

Оценка 5

Уже несколько лет пользуюсь услугами Т-банка. Удобное приложение - все понятно и открыто. Так как пользуюсь и другими банками , то есть с чем сравнить и обязательно напишу отдельно... Читать полностью

26.10.2024

Успешный возврат денег

Оценка 5

25.10.2024 по времени в 16:00 я написал в поддержку мне ответил в 16:10 Ренат чтобы решить мою проблему о возврате денег, задавая мне вопросы чтобы побольше узнать о моей проблеме... Читать полностью

26.10.2024