Благодарю Александра и Владислава за грамотную консультацию в чате по условиям Альфа - счета и вклада.

27.10.2024 14:33
90
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня появились несколько вопросов по банковским продуктам .Сам я изучал всю информацию , которую смог найти , но не все смог понять,потому что непросто разобраться в сложной информации , тем более , что в разных банках условия отличаются , и со временем информация забывается. Поэтому потребовалась помощь специалиста. Чтобы выяснить о порядке начисления процентов по Альфа вкладу и накопительному счету ,о капитализации процентов по вкладу ,о минимальном остатке на счете при начислении процентов, о непонятном для меня оформлении рекламной таблицы по вкладу ,я обратился в чат банка в приложении.На помощь пришел Александр в 2:19,в ночь, на 27 октября 2024 и разъяснил мне неясную информацию ,задал уточняющий вопрос .Владислав в 12:03 27.10.2024 ,ознакомившись с перепиской и ответами для меня своего коллеги , написал дополнительную информацию ,необходимую для моего понимания вопроса.Процентная ставка зачеркнута на рекламе, так как действует акция в настоящее время, и процент по вкладу выше, а меня зачеркнутые проценты сбили с толку, я не понял, что подумать, считаю, что эта строка не нужна совсем. Чтобы Альфа-счёт был активный и начислялись проценты на остаток, минимальная сумма на счёте должна быть 50 000 руб, иначе - счёт не функционирует.Минимальный остаток на счёте определяется с учётом ежедневных остатков на счёте с 0:00 по 0:20, и если ноль на счёте будет в один из дней, то точно я не получу доход. Проценты 21,01 начисляются с капитализацией, а 19,22 %-без капитализации.Я ранее полагал ,что здесь ошибка,и разница в размере процентов меньше при капитализаци при условии ежемесячного начисления процентов.Спасибо работникам за терпение при общении с клиентами и профессионализм, на все мои вопросы ответили и понятно объяснили. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,41
средняя оценка
50%
решено проблем
222 120
отзыва
201 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Вклад с выгодой

Оценка 5

27 октября написала в чат с банком. Хотела выгодно сделать вклад в банк 25 000 рублей, не могла разобраться, как сделать лучше, положить с снятием и пополнением или без снятия и... Читать полностью

27.10.2024

Помогли в вопросе вкладов и накоплений.

Оценка 5

Здравствуйте! 15 июля написал в тех. поддержку в приложении, по поводу вкладов и накоплений. Я человек мало что понимающий в этом, не мог разобраться как и что работает, написал в... Читать полностью

27.10.2024

Отзыв

Оценка 5

27 октября обращался в чат с банком в приложении,хотел узнать насчет накопительного счета,вопрос был в том что если ли риск потерять деньги если я вложил их в накопительный счет и... Читать полностью

27.10.2024

Благодарность сотрудникам Альфа-банка

Оценка 5

23 августа 2024 года получала новую карту в офисе банка по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, д. 84 корп. 1. Помимо того, что отделение банка красивое, стильное... Читать полностью

27.10.2024

Уточнение по вкладу

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка тем ,что помогли мне разобраться со своими счетами и вкладами. Дело в том , что в январе открывала вклад на 6 мес. Ждала начисления процентов в... Читать полностью

27.10.2024

Лучшие условия по вкладам

Оценка 5

27 октября решил обратиться в онлайн чат, чтобы проконсультироваться по наилучшим предложениям по вкладам. На днях изменилась ключевая ставка, я решил, что ставки по вкладам также... Читать полностью

27.10.2024

Консультация по открытию вклада

Оценка 5

В конце октября 25.10 получил пуш уведомление, что банк повышает ставки по вкладам. Обратился в чат поддержки, где специалист Ксения меня проконсультировала и самое важное, по моим... Читать полностью

27.10.2024