Поменяли мои паспортные данные и пытаются спихнуть вину на меня
Оформляла заявку на кредит через мобильное приложение. Интересно было узнать условия, брать не собиралась. Условия узнала, отказалась от заявки, забыла. 24.10.2024 мне переводят отпускные с работы и прилетает сообщение от поддержки: "Здрасьте, у вас там ошибка в реквизитах, отправили бабосы обратно". Пишу бухгалтеру - все верно. Захожу в приложение и что я вижу? С какого-то ... я имею девичью фамилию, которая была поменяна аж в 2018 году. Поднимаю кипиш, пишу, требую объяснений. Сотрудники из поддержки мило пишут, что они понимают мои эмоции, но у них по "какой-то странной причине" нет моего актуального паспорта. Прикиньте? Я брала в этом банке кредит, кредитку, рассрочки, являюсь постоянным клиентом, а они паспорт мой потеряли...... Требую компенсации, поскольку благодаря этим .......... я потратила кучу нервов и получила отпускные днём позже, а мне мило тычут, что мол при заявке на кредит я САМА указала старые данные. Из принципа оформила новую заявку, где наглядно видно,что НИКАКИЕ данные там в принципе не требуется указывать,кроме дохода, желаемой суммы и срока ничего указывать не надо. Буду менять банк, в .... такое обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый возврат денежных средств
Я написала в чат 9 октября 2024 года о том, что мне не приходит возврат на отменней товар, хотя уже на тот момент прошло более 3-х рабочих дней. Мне ответила оператор Екатерина...
Диспут
Возврат средств за неоказанные туристические услуги. 27 сентября 2024 года обратилась в онлайн чат с просьбой открыть диспут по операции оплаты туристической путёвки. Турагенство...
Вы лучшие
30 октября 2024 гя обнаружила,что ежемесячно с меня списывалось 299 р, а в октябре 399 р. Итого с мая по октябрь исчезло 1894 рубля. Выяснило,что это подписка Яндекс плюс. Но я...
Пополнение карточки через банкомат.
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить работников Т-банка, за такую отзывчивость, и быстрых ответов на столь глупые вопросы! 3 мая в 21:28 обратился в поддержку, с вопросом "можно...
Оперативная работа службы поддержки
4 ноября 2024 года написал обращение в службу поддержки банка с просьбой разобраться по вопросу возврата денежных средств на мою карту после отмены покупки в магазине. Оператор...
Отзывчивая и оперативная поддержка
1 ноября я обратилась в чат поддержки (в приложении) по вопросу оспаривания операции. Я обнаружила неожиданное списание с карты за подписку, которой не оформляла. Оператор Валерия...
Кэшбэк
Обратился в поддержку через онлайн чат 05.11.2024 года в 15:31. Не был начислен кэшбэк за покупку. Ответила оператор Анастасия. Не смотря на то что, совершенная мною покупка...