Помогли разобраться в приложении

27.10.2024 16:31
872
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • После получения карты я зашёл в приложение МТС банка. Оно было абсолютно новым и отличавшимся от других банков. 
  • Я был в недоумении и решил обратиться в чат поддержки. Уже через минуту мне ответил оператор Марк. Я задал свой вопрос. Оператор Марк в вежливой и доступной для меня форме дал ответ на мой вопрос. Сперва он подробно прошёлся по разделу главное, рассказывая о том, как можно перейти в новый продукт банка или открыть его. Далее оператор рассказал про разделы платежи и история, а так же раздел ещё. 
  • После прочитанного, у меня сложилась полная картина, о том, как правильно и удобно использовать приложение. Выражаю огромный РЕСПЕКТ оператору Марку за чёткий и ёмкий рассказ о приложении
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-27T16:54:00+03:00
Здравствуйте! Наши специалисты готовы ответить на ваши вопросы в любое время. А приложение удобное и функциональное. Спасибо, что оценили работу Марка на отлично!

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
53%
решено проблем
7 536
отзыва
7 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодно

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня, а именно 17 октября 2024 в 15:23, я решил поинтересоваться о условиях кредитной карты CASHBACK. Буквально мгновенно(в 15:23) мне ответила оператор Анастасия... Читать полностью

17.10.2024

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой в чате в приложении МТС банк. 2 августа 2024 в 14:10 решил поинтересоваться сколько денег накопилось на... Читать полностью

17.10.2024

Быстро помогли разобраться в подписке MTC Premium

Оценка 5

Недавно я приобрёл премиум-подписку и не совсем разобрался в ней, поэтому 16 октября в 23:46 я решил обратиться в онлайн-чат банка. Хоть и было довольно позднее время, в течение... Читать полностью

17.10.2024

Быстрая доставка дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня, 14 октября в 16:00 ко мне приехал представитель МТС Банка с моей новенькой дебетовой картой, предварительно позвонил за 15 минут до приезда, уточнил адрес. Салон свежий... Читать полностью

14.10.2024

Оператор Марк проконсультировал по использованию баллов

Оценка 5

12 октября 2024 года я обратился в чат банка с вопрос об использовании баллов кэшбэка. К тому моменту у меня их накопилось порядка 200. В чате со мной общался оператор Марк. Он... Читать полностью

12.10.2024

Помогли разобраться и удостовериться в правильности выполнения условий

Оценка 5

Недавно, а именно 24.09, моя подруга по моей рекомендательной ссылке оформила карту банка. Согласно условиям за месяц ей нужно совершить покупок на 3000 рублей, мне как... Читать полностью

08.10.2024

Оперативность операторов

Оценка 5

09 октября в 0:18 я обратился в поддержку с вопросом о реферальной системе, и даже с учетом позднего времени получил быстрый ответ от оператора Владимира, на получение подробного... Читать полностью

08.10.2024