Помощь при возврате средств за платную подписку

27.10.2024 16:37
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При подключении акционного предложения автоматически подключилась платная подписка.

Сегодня списался очередной платёж, чего я не ожидал. Обратился через чат банка в мобильном приложении.

Оператор Макарова Лидия быстро разобралась в вопросе, всё объяснила и помогла вернуть средства на счёт. 15:45 27/10 начало диалога с банком.

Спасибо банку за лояльность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-28T13:50:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
54 420
отзыва
53 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

27.10.24 я столкнулся с проблемой начисления кэшбэка в партнерской сети, а именно применил неправильный способ оплаты. Связался со спецмалистом "Сафин Сергей" - решили вопрос... Читать полностью

27.10.2024

Спасибо Даниле Бурому за профессиональную консультацию в чате.

Оценка 5

В приложениях Совкомбанка и Хоум банка увидела сообщение о переводе карт Хоум банка в Совкомбанк.По карте Хоумбанка я установила любимые категории на ноябрь. У меня возникли... Читать полностью

27.10.2024

Изменение паспортных данных

Оценка 5

27 октября 2024 года я обратилась в чат приложения Совкомбанк, где попросила изменить мои паспортные данные, в связи с заменой паспорта при наступлении 45 лет. В офис банка у меня... Читать полностью

27.10.2024

Вопрос о начислении кэшбека по акции партнера банка.

Оценка 5

До 15.10.2024 была партнерская акция у Совкомбанка и Магнит Аптеки. Мною приобрены лекарства на сумму 2781 рубль. Иакция предполагала 30% кэшбэк на карту банка. За данную покупку... Читать полностью

27.10.2024

Выбор бонуса

Оценка 5

27.10.2024 года при активации бонусов неправильно выбрала бонус + 3 % кэшбека, а не +3 месяца рассрочки. Тут же сразу обратилась в чат с банком. При переписке Главный специалист... Читать полностью

27.10.2024

Годовая подписка в рассрочку, период охлаждения

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва с подпиской " Халва десятка". Всегда очень нравились выгодные условия по данной подписке. После... Читать полностью

27.10.2024

Годовая подписка

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва с подпиской "Халва Десятка". Всегда очень нравились выгодные условия по данной подписке. После... Читать полностью

27.10.2024