Уровень обслуживания это просто 100 из ста. Альфа банк неожиданно попадает в десятку уровнем поддержки клиентов. Я уже отзывалась о них хорошо в прошлом отзыве, и они вновь держат марку. Мне помог даже не менеджер а бот, хотя я не ожидала ничего хорошего. У меня списалась комиссия за услугу альфа чек какой то, там есть удобная кнопка оспорить, нажимаю в расчете на долгие препирательства, но нет мне помогает БОТ!! отменить списание и деньги тут же пришли на счёт. За полминуты делов вопрос решён и мне тут же предложили отключить где надо списания автоматические прямо из чата, очень удобно кстати. Так что лояльность банка приятна и доверие повышает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение с страхованием
Здравствуйте, 20.10 обращалась в чат поддержки по поводу страховки по кредитному продукту. Хотела бы поделиться своим опытом. Оператор в банке по ошибке подключил мне страхование...
Понравилось обращение в чат Альфа Банка
Обращался в онлайн чат Альфа Банка через приложение28.10.2024 года.Мне нужно было узнать условия кешбека,когда начислят?точно ли начислят?почему не отображается?Очень...
Страховка кредитной карты
29 октября написала в чат приложения альфа банка , чтобы разобрались почему с меня списались неизвестная сумма ,сотрудник Александр в чате очень быстро мне помог разобраться в...
Сняли комиссию за обслуживание картой, которой не пользуюсь
Сняли 990 рублей с кредитной карты, которой пользоваться не собирался. обратился в поддержку, отправили ссылку на обращение по оспорению комиссии. указал все данные, что нужно...
Оформление кредитки
Возник вопрос касательно того, как оформить и забрать кредитную карту . 29 октября за помощью обратился в чат поддержки банка. Оператор ответила буквально за пару минут, решив мой...
Отключение страховки
18. Июня звонила в горячую линию альфа банка , но по техническим причинам не смогла дозвониться , далее приложении написала в чат банка с просьбой отключить страховку по кредитной...
Техподдержка Альфа-банка
Хочу поделиться опытом общения с техподдержкой Альфа-банка. Все вопросы решаются в чате техподдержки прямо в приложении. Вначале тебя опрашивает бот как и в моём случае, я не...