25 октября обращалась в чат Альфа-банка на сайте, чтобы помогли разобраться с проблемой постоянных списаний комиссий. Так как картой не пользовалась, даже не знала, что, к сожалению, у меня там накапал минус в размере 800₽ (оказывается, если не пользоваться картой, то обслуживание платное). Ввиду того, что, по большей части это моя ошибка, то почти не ожидала, что возможно хоть что-то вернуть.
Прекрасные девушки-консультанты в чате Кристина и Надежда мне помогли, рассказали четко, что делать. По их наводке написала обращения по всем комиссиям и спустя три дня пришел ответ. В общей сумме вернули 546₽. Все подробно объяснили, что/как/за что вернули и не вернули. Очень оперативно сработали. Несомненно, было приятно, что даже в такой, казалось бы, безнадежной ситуации, сотрудники банка смогли найти выход и осталось приятное впечатление. Очень нравится обслуживание в Альфа-банке! В чате всегда отвечают быстро и по делу. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли
Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Участие в акции получение стикера
25 октября 2024 году в 11:50 я задалась вопросом участия в акции от альфа банка, рекомендация стикера другу. Но у меня было ряд вопросов к сотрудникам банка. Я выбрала вариант...
Бонус за приглашённого пользователя
15 июня в 02:42 я обратился в службу поддержки (чат с банком) по поводу того, что мне не пришли деньги за нового приглашённого пользователя. В эту же минуту, а именно в 02:42 мне...
Бонус за друга
24 октября 2024 года в 17:05 у меня возник вопрос по поводу бонуса, за то что меня пригласи, сотрудница Анна оперативно ответила на мои вопросы, тем самым помогла мне. Объяснила...