Качество обслуживания

27.10.2024 17:47
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.10.2024 в 17.30 мне пришло сообщение от банка, что операции по моей карте приостановлены пока я не предоставлю данные нового паспорта (замена по достижении 45 лет). Я отправила в чат банка фото паспорта и бот Катюша оперативно решила мою проблему. Была удивлена, что так быстро можно решить вопрос. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-10T13:50:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-28T15:08:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
58 180
отзыва
56 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативный ответ в чате. Как выяснилось, для получения повышенного кешбэка у партнёров, нужно расплачиваться не картой, а... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Появилась проблема с переводом денежных средств по СПБ в другой банк на свой счёт. Не переводилась сумма в 500 000р. Написал в чат. Ответила Федч-о Ирина. Очень быстро вникала в... Читать полностью

30.10.2024

Вопрос по продлению карт Халва

Оценка 5

 В октябре 2024 г. заканчивается срок действия моей дебетовой карты Халва от Совкомбанк и возник вопрос, как её продлить? Так как остаётся уже несколько дней до конца месяца, а мне... Читать полностью

29.10.2024

Спасибо за консультацию в чате об условиях перехода из Хоум банка

Оценка 5

29 октября вошел в чат банка в мобильном приложении уточнить о привилегиях при переходе карты Хоум банка в Совкомбанк.Я увидел рекламную афишу , в которой анонсировалось... Читать полностью

29.10.2024

Оплата мобильной связи

Оценка 5

29 октября 2024 года я несколько раз пыталась оплатить за услуги мобильной связи оператора МТС. Каждый раз, когда я оплачивала, оплата проходила, но деньги не поступали, потом... Читать полностью

29.10.2024

Спасибо за оперативность и точность

Оценка 5

Обратилась с вопросами в чат приложения банка в районе 15.45 по ЕКб времени 29.10.2024 г., был вопрос по окончанию срока действия карты и приложению в AppStore. моментально... Читать полностью

29.10.2024

Нравится чат поддержки, грамотные специалисты, отличная рассрочка для новичков

Оценка 5

По рекомендации сына наконец то получил карту Халвы, раньше пробовал, но был отказ банка. Теперь же с картой Халва планирую оплачивать в рассрочку свои покупки, в том числе и... Читать полностью

29.10.2024