Оплата в интернет магазине.

27.10.2024 19:27
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 27.10.2024 г. Пытался оплатить покупку в мегамаркете 

картой халва совкомбанка. 3 раза не прошла оплата. Нужно было срочно оплатить, оплатил картой сбербанка. 

После написал об этой ситуации в чат приложения совкомбанка. Оказалось я неправильно выставил лимиты для покупок в интернете. А так как я на днях поменял карту халва mastercard совкомбанка на новую карту халва мир , лимиты сбросились. И мне в приложении показывало, что я в этом месяце не совершал покупки в интернете. А я совершал в начале октября, но не помнил об этом. И установил не те лимиты для оплаты покупок в интернете. Уже собирался завтра ехать в отделение совкомбанка и менять карту. Но сотрудница совкомбанка Алёна Чернокова, в онлайн чате приложения, мне всё подробно разъяснила. После чего я опять совершил покупку в интернете без промлем. Большое спасибо сотруднице совкомбанка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-28T15:59:29+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
54 420
отзыва
53 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативный ответ в чате. Как выяснилось, для получения повышенного кешбэка у партнёров, нужно расплачиваться не картой, а... Читать полностью

30.10.2024

Спасибо Даниле Бурому за профессиональную консультацию в чате.

Оценка 5

В приложениях Совкомбанка и Хоум банка увидела сообщение о переводе карт Хоум банка в Совкомбанк.По карте Хоумбанка я установила любимые категории на ноябрь. У меня возникли... Читать полностью

27.10.2024

Вопрос о начислении кэшбека по акции партнера банка.

Оценка 5

До 15.10.2024 была партнерская акция у Совкомбанка и Магнит Аптеки. Мною приобрены лекарства на сумму 2781 рубль. Иакция предполагала 30% кэшбэк на карту банка. За данную покупку... Читать полностью

27.10.2024

Помогли быстро отключить подписку

Оценка 5

26 октября 2024 года при активировании акции в личном кабинете карты Халва подключилась подписка "Десятка". Данная подписка за небольшие деньги предлагает кучу льгот, при... Читать полностью

27.10.2024

Отличный сервис и моментальное решение проблем

Оценка 5

27 окт в 18 часов обратился в чат своего приложения Совкомбанк, так как не понял за что списывают деньги, по моей невнимательности подключил подписку. Специалист Матвиенко Анна... Читать полностью

27.10.2024

Программа лояльности от Совкомбанка (карта Халва) работает, вопрос решен положительно!

Оценка 5

29 сентября 2024 года в 14:21 в мобильном приложении карты Халва я обратился в онлайн-чат для решения вопроса связанного с тем, что я случайно оплатил с заемных средств 900 рублей... Читать полностью

27.10.2024

Подписка «Халва десятка»

Оценка 5

24 октября в 10-53 часов дня обратилась в контактный центр Банка, с целью отказа от платной подписки. Сотрудник приветливо, доброжелательно объяснил в нецелесообразности на... Читать полностью

27.10.2024