Худший Премиум сервис

27.10.2024 21:15
134
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Многие банки в условиях конкуренции и погоне за клиентом любят навесить на себя различные регалии за те или иные продукты. И жаль, что среди этого бесчисленного количества номинаций: "лучший карта для кешбека", "лучший банк для бизнеса" и т.д. нету какой-нибудь Золотой малины или Серебряной калоши. Уж кто-то, а Газпромбанк с невероятным отрывом забрал бы себе первое место как худший банк для Премимум клиентов. Очень сожалею, что разместила здесь денежные средства, стала Премиум клиентом, которому положено 8 трансферов в год и 8 посещений бизнес залов в месяц. На картинке все красиво, но воспользоваться этим нельзя. Вот сейчас, они уже 2 недели все решают архисложную задачу по передаче информации о моем статусе в приложение Премиум Консьерж, через которое происходит использование всех тех Привилегий, что гарантирует банк при подключении подписки. И если с проходами худо-бедно можно как-то обойти это ограничение, использовав стороннее приложение и оплатив просто картой посещение (при этом ждать возврата денежных средств необходимо невероятные 90 дней!!!) , то с трансферами вообще никак. Вот и сидишь иной раз думаешь, ну есть же Банки нормальные, зачем полезла. Что ж, вклад закончится, а я запомню этот банк и его отношение к клиентам. И неважно конечно, Премиум клиент или нет. Банк в целом либо для клиента, либо кривой, как этот.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T10:27:47+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-30T14:04:49+03:00
Здравствуйте! Ошибку устранили. Информацию можете проверить в приложении Консьерж. Приносим извинения за неудобства. Мы всегда стараемся предлагать клиентам лучший сервис. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024