При оформлении товара в кредит Альфа-Банк выдал мне виртуальную кредитную карту без пластика. Меня беспокоило, что я не смогу снять деньги через банкомат, так как не было возможности воспользоваться виртуальной картой для этих целей. 27 октября 2024 года я обратился в чат банка с вопросом: «Скажите, пожалуйста, можно ли выпустить пластиковую карту к счёту кредитной карты?» После нескольких минут ожидания в чат подключилась оператор Кристина. Она подтвердила, что это возможно. Затем она спросила, готов ли я заменить виртуальную карту на пластиковую. Я согласился. Оператор уточнила адрес и отделение ближайшего банка, после чего с радостью оформила мне пластиковую карту. Через пару минут я поинтересовался, могу ли я сейчас снять деньги с виртуальной карты. Кристина ответила, что без пластикового носителя это невозможно.
Я был приятно удивлён, что всего за пару минут моя проблема была решена. Теперь остаётся только ждать SMS о готовности карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страхование к кредитной карте
В конце сентября я оформила кредитную карту банка и начала ей активно пользоваться. В беспроцентный период я укладываюсь, чтобы вернуть задолженность. И тут захожу в историю...
Решение проблемы со списаниями комиссии
23.10.24 , обратилась в мобильном приложении в чат с сострудником, для решения проблемы со списанием комиссии за неизвестные подписки В чате сотрудник подробно объяснил все...
Списание денежных средств
23 августа 2024 года в приложении самокат случилась ошибка при заказе. самокат выдал ошибку и заказ не стали собирать. Я обратилась в чат-поддержку узнать в чем проблема. Оператор...
Кредитная карта
11 ноября я хотел решить вопрос со своей кредитной картой, мне хотелось ее закрыть, но у меня не получалось, я написал в чат поддержки, мне ответила Юлия, ответила очень быстро...
Благодарю за быстро и оперативно решённый вопрос.
Хочу оставить благодарность службе поддержки Альфа банка за быстро и оперативно решённые вопросы по обращениям. Не далее как сегодня в онлайн чате с помощью сотрудника банка...
Быстрое отключение/подключение страховок
В сентябре заказала кредитную карту от Альфа банка, сегодня обнаружила списание за страховку, которую самостоятельно не подключала. Обратилась в чат в мобильном приложении банка и...
Оперативно помогли решить проблему со страховкой
26.10.24 г . обратилась я в чат поддержки с просьбой решить мой вопрос по поводу снятие денег за страховку по кредитной карте в сумме 1762,54 руб. За несколько минут мне был дан...