Спасибо Даниле Бурому за профессиональную консультацию в чате.

27.10.2024 23:29
2297
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложениях Совкомбанка и Хоум банка увидела сообщение о переводе карт Хоум банка в Совкомбанк.По карте Хоумбанка я установила любимые категории на ноябрь. У меня возникли вопросы по поводу условий обслуживания карты Хоумбанка в Совкомбанке,как будет начисляться или не будет начисляться кэшбэкпосле перевода карт после 11 ноября 2024.Меня интересовал и второй вопрос :19 октября мне увеличен лимит заемных средств до 49999 руб , об увеличении лимита мне Совкомбанк выслал уведомление ,я решила уточнить , появились ли в связи с увеличением лимита у меня какие-то обязанности ,изменились ли условия использования заемных средств. Выяснить эти вопросы я обратилась в чат Совкомбанка. Мне помог в диалоге Бурый Данил,который с 19:36 27.10.2024 общался со мной до тех пор,пока я все не выяснила.Данилрассказал ,что по дебетовой карте Хоума я также смогу выбирать категории кэшбэка после перевода из Хоум банка ,когда войду в реквизиты карты ,она будет также с функциями дебетовой и в Совкомбанке.Объяснил,что за рассрочку на сумму свыше 100 руб не у партнеров снимается комиссионный сбор 99 руб,а до ста руб – комиссионного сбора нет.У партнеров- покупки без комиссии за средства банка –для меня очень важно ,что бесплатно –есть смысл пользоваться рассрочкой в 2 месяца без подписки Халва Десятк,сказал ,как выбрать приоритет списания своих и заемных средств при покупках.Данил написал , где найти партнеров и нет –в разделе магазины.Я об этом разделе знаю , периодически там просматриваю магазины ,там изменения списка партнеров бывают часто.Я узнала ,что комиссионный сбор -99 руб снизился,ранее были суммы значительно выше.По моей просьбе Данил выслал мне ссылку на тарифы банка -Памятку с размерами кэшбэка , комиссиями банка.Спасибо большое банку за хорошего работника,который все подробно разъяснил в течение одного нашего разговора ,я все выяснила и очень довольна.Данил был в курсе всех банковских новостей и изменений правил обслуживания.Общение было очень доброжелательным .

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-28T16:43:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
63 838
отзыва
61 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление бонусов у партнёров

Оценка 4

Обратился в чат приложения Халвы-Совкомбанка с вопросом корректного начисления бонусов на покупки у партнёров по карте Халва. Оператор Яна Б-ва быстро и грамотно ответила на все... Читать полностью

12.11.2024

Переход карты ХКБ в Совкомбанк

Оценка 5

Я являюсь давним клиеном Совкомбанка и активно пользуюсь его услагами. Как мне стало известно ранее, сегодня осуществился переход моего договора их Хоум Кредит банка в Совкомбанк... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность работникам банка

Оценка 5

хочу выразить свою огромную благодарность за быстрые решения всех вопросов . Была ситуация со снятием наличных ( собственных) средств , сняла большую сумму , не зная о комиссии... Читать полностью

09.11.2024

Разъяснения по акциям и скидкам

Оценка 5

В мобильном приложении Совкомбанк есть витрина подарков где постоянно появляются разные скидки и акции. Решил воспользоваться скидкой,так как скидка в 30 % а магазин Кари привлекла... Читать полностью

09.11.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Хочу выразить большую признательность за профессионализм при оказании помощи в приложении совкомбанка связанное с оказанием помощи мне как активному пользователю приложения... Читать полностью

09.11.2024

Оперативно решили проблемы с неправильным начислением кешбэка

Оценка 5

Сделал покупку на 5000т. Р. онлайн через приложение ДНС и потом заметил, что эта сумма рассчиталась под один процент кешбэка . Обратившись в чат приложения "Совкомбанк онлайн " и... Читать полностью

09.11.2024

Консультация специалиста в чате

Оценка 5

После перевода по сбп на карту другого банка была снята комиссия по дебетовой карте. После обращения в чат поддержки, специалист банка ознакомился с ситуацией и компенсировал... Читать полностью

09.11.2024