Спасибо Даниле Бурому за профессиональную консультацию в чате.

27.10.2024 23:29
279
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложениях Совкомбанка и Хоум банка увидела сообщение о переводе карт Хоум банка в Совкомбанк.По карте Хоумбанка я установила любимые категории на ноябрь. У меня возникли вопросы по поводу условий обслуживания карты Хоумбанка в Совкомбанке,как будет начисляться или не будет начисляться кэшбэкпосле перевода карт после 11 ноября 2024.Меня интересовал и второй вопрос :19 октября мне увеличен лимит заемных средств до 49999 руб , об увеличении лимита мне Совкомбанк выслал уведомление ,я решила уточнить , появились ли в связи с увеличением лимита у меня какие-то обязанности ,изменились ли условия использования заемных средств. Выяснить эти вопросы я обратилась в чат Совкомбанка. Мне помог в диалоге Бурый Данил,который с 19:36 27.10.2024 общался со мной до тех пор,пока я все не выяснила.Данилрассказал ,что по дебетовой карте Хоума я также смогу выбирать категории кэшбэка после перевода из Хоум банка ,когда войду в реквизиты карты ,она будет также с функциями дебетовой и в Совкомбанке.Объяснил,что за рассрочку на сумму свыше 100 руб не у партнеров снимается комиссионный сбор 99 руб,а до ста руб – комиссионного сбора нет.У партнеров- покупки без комиссии за средства банка –для меня очень важно ,что бесплатно –есть смысл пользоваться рассрочкой в 2 месяца без подписки Халва Десятк,сказал ,как выбрать приоритет списания своих и заемных средств при покупках.Данил написал , где найти партнеров и нет –в разделе магазины.Я об этом разделе знаю , периодически там просматриваю магазины ,там изменения списка партнеров бывают часто.Я узнала ,что комиссионный сбор -99 руб снизился,ранее были суммы значительно выше.По моей просьбе Данил выслал мне ссылку на тарифы банка -Памятку с размерами кэшбэка , комиссиями банка.Спасибо большое банку за хорошего работника,который все подробно разъяснил в течение одного нашего разговора ,я все выяснила и очень довольна.Данил был в курсе всех банковских новостей и изменений правил обслуживания.Общение было очень доброжелательным .

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-28T16:43:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
54 420
отзыва
53 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативный ответ в чате. Как выяснилось, для получения повышенного кешбэка у партнёров, нужно расплачиваться не картой, а... Читать полностью

30.10.2024

Вопрос о начислении кэшбека по акции партнера банка.

Оценка 5

До 15.10.2024 была партнерская акция у Совкомбанка и Магнит Аптеки. Мною приобрены лекарства на сумму 2781 рубль. Иакция предполагала 30% кэшбэк на карту банка. За данную покупку... Читать полностью

27.10.2024

Помогли быстро отключить подписку

Оценка 5

26 октября 2024 года при активировании акции в личном кабинете карты Халва подключилась подписка "Десятка". Данная подписка за небольшие деньги предлагает кучу льгот, при... Читать полностью

27.10.2024

Оплата в интернет магазине.

Оценка 5

Сегодня 27.10.2024 г. Пытался оплатить покупку в мегамаркете  картой халва совкомбанка. 3 раза не прошла оплата. Нужно было срочно оплатить, оплатил картой сбербанка.  После... Читать полностью

27.10.2024

Отличный сервис и моментальное решение проблем

Оценка 5

27 окт в 18 часов обратился в чат своего приложения Совкомбанк, так как не понял за что списывают деньги, по моей невнимательности подключил подписку. Специалист Матвиенко Анна... Читать полностью

27.10.2024

Программа лояльности от Совкомбанка (карта Халва) работает, вопрос решен положительно!

Оценка 5

29 сентября 2024 года в 14:21 в мобильном приложении карты Халва я обратился в онлайн-чат для решения вопроса связанного с тем, что я случайно оплатил с заемных средств 900 рублей... Читать полностью

27.10.2024

Подписка «Халва десятка»

Оценка 5

24 октября в 10-53 часов дня обратилась в контактный центр Банка, с целью отказа от платной подписки. Сотрудник приветливо, доброжелательно объяснил в нецелесообразности на... Читать полностью

27.10.2024